Online Mediation Conference
April 6-10, 2021
A modern perspective (knowledge and experience) from international experts in mediation and communication for practicing mediators and anyone interested in ways of peaceful conflict resolution
10 world experts
in mediation
in mediation
20 hours
of training
of training
Interactive communication and answers to your questions
About the conference
Mediation is a flexible process with fairly rigid principles of work, at the same time, there are many different models of mediation in the world, and each of them has long been proven effective in international practice.
This conference aims to exchange the experience and knowledge of world-renowned experts in mediation, which will allow each participant to enrich the knowledge in the field of mediation, strengthen professional competencies, take a fresh look at the usual aspects of practice and significantly expand understanding of the possibilities of mediation.
This conference aims to exchange the experience and knowledge of world-renowned experts in mediation, which will allow each participant to enrich the knowledge in the field of mediation, strengthen professional competencies, take a fresh look at the usual aspects of practice and significantly expand understanding of the possibilities of mediation.
Alternative dispute resolution is a set of procedures that facilitate the out-of-court resolution of disputes and conflicts.
The growing popularity of ADR is caused by a number of factors: the high workload of traditional courts, the relatively low level of costs compared to the trial procedure, the confidential nature of the procedures, as well as the desire of the parties to the conflict to independently make decisions to resolve disputes.
The growing popularity of ADR is caused by a number of factors: the high workload of traditional courts, the relatively low level of costs compared to the trial procedure, the confidential nature of the procedures, as well as the desire of the parties to the conflict to independently make decisions to resolve disputes.
10 speakers
world experts in the field of mediation and peaceful resolution of conflicts
5 days of 4 hours sessions
of invaluable experience and the subtleties of practice from specialists with more than 20 years of experience in the profession
Online communication
opportunity to ask questions to speakers
Simultaneous interpretation
into Russian and English
Who is this
conference
for?
conference
for?
You are a novice mediator and you strive to master advanced methods of working with clients in order to become a sought-after specialist
You are a practicing mediator and you are looking for new approaches and working methods to deepen your knowledge and exchange experience in order to improve your effectiveness in the profession
You are interested in alternative dispute resolution methods and would you like to get acquainted with mediation
You are a lawyer / psychologist / HR / manager and you constantly communicate with people, you need better understanding of how to manage conflicts effectively
1
2
3
4
Online conference is an opportunity
To hear the fundamentals from the authors of the methods and approaches
To expand the understanding of the possibilities of different models in mediation
To increase your practice toolkit
To get acquainted with modern mediation practice in different countries of the world
Conference agenda
April 6, 2021
Opening of the conference
Tetiana Bilyk, Ukraine,
co-founder of the ITC "Mediation school»
co-founder of the ITC "Mediation school»
Different areas of the family mediation.
Marianne Souquet, France,
AIFI Board Member
AIFI Board Member
Online Dispute Resolution: State of the Art.
Colin Rule, USA,
CEO of Mediate.com
CEO of Mediate.com
April 7, 2021
Conflict escalation stages and corresponding
intervention.
intervention.
Friedrich Glasl, Austria,
Co-founder of Trigon Development Consulting"
Co-founder of Trigon Development Consulting"
Child inclusive mediation: an effective tool to help parents share parenting time and better understand their child's need.
Lorraine Filion, Canada,
Family Mediator,
Co-President of AIFI
Family Mediator,
Co-President of AIFI
April 8, 2021
The Big Six in Mediation: principles as the foundation for effective mediation.
Dagmar Lägler, Germany,
BAFM mediator, IMS supervisor Heilbronn Heidelberg
BAFM mediator, IMS supervisor Heilbronn Heidelberg
Diverse Approaches, Processes and Strategies for Mediating Difficult Conflicts.
Christopher Moore, USA,
Partner of CDR Associates
Partner of CDR Associates
April 9, 2021
The Vicious Circle:
a method for the description of conflict dynamics.
a method for the description of conflict dynamics.
Prof. Alexander Redlich,
Germany, University of Hamburg
Germany, University of Hamburg
The Uniqueness of the Transformative Model of Conflict and Intervention.
Robert A. Baruch Bush, USA, Co-founder of ISCT
April 10, 2021
Conflict Coaching: Working with the client's conflict stories.
Samantha Hardy, Australia, founder of CCI Academy
Mediation through understanding.
Gary J. Friedman, USA,
Co-founder of The Center for understanding in conflict
Co-founder of The Center for understanding in conflict
Closing of the conference.
Tetiana Bilyk, Ukraine,
co-founder of ITC "Mediation school»
co-founder of ITC "Mediation school»
15:30-16:00 (UTC+3)
16:00-18:00 (UTC+3)
18:30-20:30 (UTC+3)
16:00-18:00 (UTC+3)
18:30-20:30 (UTC+3)
16:00-18:00 (UTC+3)
18:30-20:30 (UTC+3)
15:30-17:30 (UTC+3)
18:00-20:00 (UTC+3)
13:00-15:00 (UTC+3)
18:00-20:00 (UTC+3)
20:00-20:30 (UTC+3)
Marianne Souquet
Accredited family mediator, coach of family and school mediators, member of the French Association of Family Mediation (APMF); the National Association of Mediators (ANM); the International Francophone Association of Mediators of Broken Families (AIFI), Secretary of the Administrative Council, as well as the main representative of France in the European Network of Mediation Initiatives (EMNI); the Association for Conflict Resolution (ACR).
After the graduation as a speech therapist and then as an teacher and psychologist, Marian Souquet completed mediation training in the United States in 1991, where she lived for many years with her husband and four children.
After returning to France, she founded the Association of Family Mediation Résonances.
Marianne Souquet has a State Diploma of a Family Mediator, a European Certificate of International Family Mediation, as well as a certificate of Transformational Mediator from the Institute for the Study of Conflict Transformation, USA.
Author of monographs:
- BONAFE-SCHMITT J. P., DAHAN J., SALZER J., SOUQUET M., VOUCHE J. P., La médiation, les médiations ("Mediation, mediations"), Erès, 1999
- DENIS C., PERRONE L., SAVOUREY M., SOUQUET M., Courants de la médiation familiale ("Currents of family mediation"), Chronique Sociale, 2011
- edited by MIRIMANOFF J., Des outils pour la médiation en milieu scolaire: pour apprendre au quotidien à gérer les conflits et prévenir la violence ("School Environment mediation tools: how to learn to manage conflicts in everyday life and prevent violence"), available on www.gemme.eu and www.mariannesouquet.com
After the graduation as a speech therapist and then as an teacher and psychologist, Marian Souquet completed mediation training in the United States in 1991, where she lived for many years with her husband and four children.
After returning to France, she founded the Association of Family Mediation Résonances.
Marianne Souquet has a State Diploma of a Family Mediator, a European Certificate of International Family Mediation, as well as a certificate of Transformational Mediator from the Institute for the Study of Conflict Transformation, USA.
Author of monographs:
- BONAFE-SCHMITT J. P., DAHAN J., SALZER J., SOUQUET M., VOUCHE J. P., La médiation, les médiations ("Mediation, mediations"), Erès, 1999
- DENIS C., PERRONE L., SAVOUREY M., SOUQUET M., Courants de la médiation familiale ("Currents of family mediation"), Chronique Sociale, 2011
- edited by MIRIMANOFF J., Des outils pour la médiation en milieu scolaire: pour apprendre au quotidien à gérer les conflits et prévenir la violence ("School Environment mediation tools: how to learn to manage conflicts in everyday life and prevent violence"), available on www.gemme.eu and www.mariannesouquet.com
Colin Rule
- CEO of Mediate.com;
- In 2011, Colin co-founded Modria.com, an Online Dispute Resolution (ODR) provider based in Silicon Valley, which was acquired by Tyler Technologies in 2017;
- From 2017 to 2020 Colin served as Vice President of ODR at Tyler;
- From 2003 to 2011 Colin was Director of ODR for eBay and PayPal;
- Author of Online Dispute Resolution for Business and co-author of The New Handshake: ODR and the Future of Consumer Protection;
- He serves on the boards of the Consensus Building Institute and the PeaceTech Lab at the United States Institute of Peace;
- He is currently Co-Chair of the Advisory Board of the National Center for Technology and Dispute Resolution at UMass-Amherst and a Fellow at the Gould Center for Conflict Resolution at Stanford Law School;
- Co-founded Online Resolution, one of the first online dispute resolution (ODR) providers, in 1999, and served as its CEO and President;
- Worked for several years with the National Institute for Dispute Resolution in Washington, DC and the Consensus Building Institute in Cambridge, MA.
Friedrich Glazl
- Professor, PHD, political analyst and psychologist;
- Mediator, mediation coach, lectured on OE and conflict resolution/mediation at universities in and outside Europe;
- 1967-1985 Consultant of the Institute of NPI Research Institute (NPI-Institut für OE (NL));
- 1985 Co-founder of " Trigon Entwicklungsberatung";
- Currently, Friedrich Glasl is a visiting professor at Tbilisi State University;
- Author of textbooks and educational films on conflict resolution;
- 2014 - award of Socrates (Socrates Mediation Award);
- 2015 award in the field of mediation among German-speaking countries (Germany, Austria, Switzerland) D. A. CH Mediation Award.
Lorraine Filion
- Co-president of the International Francophone Association (AIFI), which brings together judges, lawyers, mediators, as well as any professionals who provide services to families after separation;
- For more than 35 years, she worked at the Superior Court of Quebec in Montreal, where she headed the family mediation service;
- Coach of family mediators in Europe and Canada, including training on the involvement of children in family mediation;
- Social worker, family mediator and co-parenting coach.
Dagmar Lägler
- BAFM mediator, IMS supervisor Heilbronn Heidelberg;
- IMS supervisor Heilbronn Heidelberg / Berlin with a private practice in Heilbronn and Krakow;
- Mediation trainer in the Catholic University of Applied Sciences of Mainz, Paritätischer Bildungswerk Köln and University of Applied Sciences of Erfurt;
- Member of the Polish-German Mediators Society;
- Author of a mediation book for children "A Dispute May End Well";
- Family lawyer (www.laegler-up.de);
- More than 25 years of experience in mediation.
Christopher Moore
- Ph.D., is a Partner of CDR Associates, an international stakeholder engagement, collaborative decision-making and conflict management firm based in Boulder, Colorado in the United States (www.mediate.org.);
- Moore has worked in the field of complex multiparty decision making and conflict management for more than 40 years;He is an internationally recognized mediator, facilitator, developer of dispute resolution systems designer and trainer;
- He is the author of The Mediation Process: Practical Strategies for Resolving Conflicts (4th edition, 2014), and co-author of The Handbook for Global and Multicultural Negotiation (2010);
- In the U.S., Moore specializes in facilitating and mediating complex multiparty issues and disputes over public policy, regulations, organizational issues, intergroup relations, and the environment;
- Internationally, Moore has consulted in close to 50 countries and other political entities where he works with governments, the private sector, and non-governmental organizations to design and implement dispute resolution systems and mechanisms and train their personnel;
- He also facilitates or mediates measures to implement peace accords, resolve ethnic and religious disputes, and settle international natural resource and transboundary issues.
Alexander Redlich
- Licensed mediator and trainer for mediation in the German Federal Association of Mediation;
- Retired professor at the University of Hamburg (Institute of Psychology);
- Co-editor of the German journal Conflict Dynamics;
- He has developed concepts for the diagnosis of conflict in groups, for conflict coaching and for multi-party mediation in organizations;
- Since 2006, he has led the continuing education programs "Conflict Coaching and Mediation" and "Mediation with Groups and Teams" at the Center for Continuing Education at the University of Hamburg;
- Member of the Peacebuilding Initiative at the University of Hamburg;
- In the last decade, he has been conducting projects to disseminate dialogical conflict communication in Eastern Europe and Germany on behalf of the German Academic Exchange Service.
Robert A. Baruch Bush
- PhD in Law, Rains Distinguished Professor of ADR Law at the Maurice A. Dean School of Law at Hofstra University, where he teaches courses on mediation, ADR and other subjects.He has practiced, taught and written about conflict resolution and mediation for over thirty-five years;
- Author of five books and over thirty articles and chapters on mediation and ADR; his work is widely cited by other scholars and excerpted in many major texts;
- He has lectured and conducted training all over the U.S. and Europe, and led the team that helped the U.S. Postal Service design a nationwide program for mediating workplace conflicts;
- Co-Founder and Board Member of the Institute for the Study of Conflict Transformation (ISCT), a nonprofit think-tank devoted to developing resources on the transformative approach to conflict and intervention;
- Together with Joseph P. Folger, he co-authored The Promise of Mediation (1994, 2d ed. 2005), a book that has been called one of the most influential works on mediation in the last decade.
Samantha Hardy
- Dr. Samantha Hardy provides coaching, conflict support and training for conflict practitioners, leaders and managers around the world;
- Accredited as a mediator under the Australian National Mediation System and is a Certified Transformative Mediator by the US Institute of Conflict Transformation;
- Certified Narrative Coach Practitioner, an experienced conflict coach and the founder of the REAL Conflict Coaching System;
- PhD in Law and Conflict Resolution, as well as other postgraduate qualifications in education;
- She is also a well known university educator, holding appointments as:
- Adjunct Associate Professor of Law at the University of Tasmania
- Adjunct Associate Professor at Bond University
- Adjunct Professor at Hong Kong Shue Yan University
- Faculty at the Singapore International Dispute Resolution Academy
- Affiliate Scholar at the Center for the Study of Narrative and Conflict Resolution within the School for Conflict Analysis and Resolution at George Mason University in Washington DC
- She has also published widely in conflict resolution, including her books:
- Sex, Gender, Sexuality and the Law: Social and legal issues facing individuals, couples and families (2016) co-authored with Olivia Rundle and Damien Riggs
- Conflict Coaching Fundamentals (forthcoming, 2021, published by Routledge)
Gary J. Friedman
Has been practicing law as a mediator with Mediation Law Offices in Mill Valley, California, since 1976, integrating principles of mediation into the practice of law and the resolution of legal disputes.
He has been teaching mediation since 1980 through The Center for Understanding in Conflict (formerly The Center for Mediation in Law), the non-profit organization he co-founded.
Prior to his work as a mediator, he practiced law as a trial lawyer with Friedman and Friedman in Bridgeport, Connecticut.
After several years as an advocate, he sought a new approach to resolving disputes through increasing the participation of the parties in the resolution of their differences. At that time, he and his colleague, Jack Himmelstein, began to develop a model of mediation—the Understanding Based Model—that is now practiced extensively in the United States and Europe.
As one of the first lawyer mediators and a primary force in the current mediation movement, he has used this model to complete over two thousand mediations in the last four decades, including numerous two- party and multi-party disputes in the commercial and non-profit realms, in the area of intellectual property, real estate, corporate, personnel, partnership formations and dissolutions, and family law.
Through the Center for Understanding in Conflict, he has trained lawyers, law professors and judges in the Center's method of mediation and a mediative approach to lawyering and collaborative practice.
Since l989, he has been training lawyers, judges and psychotherapists in the United States, Europe, and Israel.
He has taught courses in negotiation and mediation at Stanford University Law School and the New College of Law and has lectured frequently at numerous other law schools and has taught at Harvard Law School's Program on Negotiation and at the World Intellectual Property Organization in Geneva.
G. Friedman has written extensively about mediation and conflict resolution and is the author of A Guide to Divorce Mediation (Workman Publishing, l993).
In collaboration with the Harvard Law School's Program on Negotiation, he is featured as the mediator in an educational video, Saving the Last Dance: Mediation Through Understanding, which applies the Center's model to a highly charged dispute within a non-profit.
He is the co-author, with Jack Himmelstein, of Challenging Conflict: Mediation Through Understanding (ABA Publishing and Harvard's Program on Negotiation, 2008).
In his latest insightful book, Inside Out: How Conflict Professionals Can Use Self-Reflection to Help Their Clients (ABA Publishing and Harvard's Program on Negotiation, 2014), Gary Friedman presents how to access your internal selves when working with people in conflict in a way that is constructive for clients.
This book is based on a program that Gary Friedman, along with colleague Jack Himmelstein (a law professor and lawyer) and Norman Fischer (a Buddhist monk), has been teaching for the last 13 years.
It entreats conflict professionals to consider self-reflection, challenging typical conventions of conflict professionals by replacing them with a full and deep commitment to bringing all of one's self to serve others through self-awareness.
More recently, he has been applying the Center's model of dealing with conflict to programs on dialogue between the races and in the area of journalism.
The website for the center is understandinginconflict.org
He has been teaching mediation since 1980 through The Center for Understanding in Conflict (formerly The Center for Mediation in Law), the non-profit organization he co-founded.
Prior to his work as a mediator, he practiced law as a trial lawyer with Friedman and Friedman in Bridgeport, Connecticut.
After several years as an advocate, he sought a new approach to resolving disputes through increasing the participation of the parties in the resolution of their differences. At that time, he and his colleague, Jack Himmelstein, began to develop a model of mediation—the Understanding Based Model—that is now practiced extensively in the United States and Europe.
As one of the first lawyer mediators and a primary force in the current mediation movement, he has used this model to complete over two thousand mediations in the last four decades, including numerous two- party and multi-party disputes in the commercial and non-profit realms, in the area of intellectual property, real estate, corporate, personnel, partnership formations and dissolutions, and family law.
Through the Center for Understanding in Conflict, he has trained lawyers, law professors and judges in the Center's method of mediation and a mediative approach to lawyering and collaborative practice.
Since l989, he has been training lawyers, judges and psychotherapists in the United States, Europe, and Israel.
He has taught courses in negotiation and mediation at Stanford University Law School and the New College of Law and has lectured frequently at numerous other law schools and has taught at Harvard Law School's Program on Negotiation and at the World Intellectual Property Organization in Geneva.
G. Friedman has written extensively about mediation and conflict resolution and is the author of A Guide to Divorce Mediation (Workman Publishing, l993).
In collaboration with the Harvard Law School's Program on Negotiation, he is featured as the mediator in an educational video, Saving the Last Dance: Mediation Through Understanding, which applies the Center's model to a highly charged dispute within a non-profit.
He is the co-author, with Jack Himmelstein, of Challenging Conflict: Mediation Through Understanding (ABA Publishing and Harvard's Program on Negotiation, 2008).
In his latest insightful book, Inside Out: How Conflict Professionals Can Use Self-Reflection to Help Their Clients (ABA Publishing and Harvard's Program on Negotiation, 2014), Gary Friedman presents how to access your internal selves when working with people in conflict in a way that is constructive for clients.
This book is based on a program that Gary Friedman, along with colleague Jack Himmelstein (a law professor and lawyer) and Norman Fischer (a Buddhist monk), has been teaching for the last 13 years.
It entreats conflict professionals to consider self-reflection, challenging typical conventions of conflict professionals by replacing them with a full and deep commitment to bringing all of one's self to serve others through self-awareness.
More recently, he has been applying the Center's model of dealing with conflict to programs on dialogue between the races and in the area of journalism.
The website for the center is understandinginconflict.org
Tetiana Bilyk
- Accredited mediator (CEDR, UK) and trainer of mediators with 10 years of practical experience in Ukraine, Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan;
- Coach, supervisor and co-founder of the ITC "School of Mediation" (www.mediation-school.com), the NGO "League of Mediators of Ukraine" (www.limu.org.ua) and the NGO "Association of Family Mediators of Ukraine" (www. afmu.org.ua);
- Contact of ISS (International Social Service, General Secretariat, Switzerland) in Ukraine in the cooperation on crossboarding family mediation;
- Practicing psychologist, psychotherapist.
The conference will start in
Day
Hours
Minutes
Seconds
How to participate in the conference
Join us from any part of the world! You don't need to travel anywhere to participate.It is enough to postpone your daily routines and to dedicate this day to absorbing new knowledge.You can watch and listen to the speakers on any device.If you miss anything, there is an option to review the recording* (*- available in "GOLD" package)
1
Register
2
Select and pay for the participant's package
3
After that, you will receive a confirmation of registration and a payment link
4
The day before the conference, you will receive a link to your email address
5
Follow the link and acquire new knowledge, ideas and inspiration
Fill in the fields below to register
Fill in the fields below to register
Get a certificate of participation
All participants will be able to receive an electronic certificate confirming their attendance of the online conference.
FAQ
I registered and paid, what's next?
Three days before the conference, you will receive a letter to the mail specified by you during registration, with instructions on how to participate in the conference. One package gives access to the conference for one participant only.
How can I find out the exact time of meetings in local time?
All meeting times are indicated in Kiev time zone (UTC + 3), to find out the time of meetings in local time, you can use the following resource - https://24timezones.com/ru/difference or https://www.worldtimezone.com/index_ru.php It is also necessary to take into account whether there is daylight saving time in your country.
How can I get the video access?
Video access is only available for participants with Gold package. Access will be provided no later than 1 month after the end of the conference. Video access is given for 1 month.
What language will simultaneous translation be in?
Simultaneous translation into English will be provided for those speakers who will use German and French languages.
Partners
If you have further questions
+38 (095) 9007 970
+38 (067) 9007 970
+38 (067) 9007 970
For further information about the event, please call us by phone or write to us on email / WhatsApp / Telegram / Viber / Messenger
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности, далее - Политика, действует в отношении обработки персональных данных которые может получить Общество с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ "АКТИВ" от физических лиц (субъектов персональных данных) на основании Конституции Украины и Закона Украины "О защите персональных данных" от 01.06.2010 г. №2297-VI (далее - Закон), а также Генерального регламента о защите данных (ЕС) 2016/679 от 27.04.2016 г. (EU General Data Protection Regulation, далее - GDPR) и другого применимого Европейского законодательства о защите данных, совместно именуемое далее - Законодательство.
Настоящая Политика конфиденциальности разработана, чтобы рассказать Вам:
Мы действительно серьезно относимся к безопасности персональных данных наших клиентов, потенциальных клиентов и других лиц, обратившихся к нам,поэтому стремимся защищать конфиденциальность Ваших персональных данных. Администрация обязуется принять все необходимые меры для предотвращения злоупотребления Вашими персональными данными, которые становятся нам известны. Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные в строгом соответствии с требованиями применимого Законодательства и исключительно при наличии законных оснований на такую обработку.
Вы не обязаны предоставлять нам персональные данные, но без определенной информации о Вас мы не сможем предоставить Вам некоторые наши услуги. В случае, если мы контролируем способы сбора Ваших персональных данных и определяем цели, для которых эти персональные данные используются, Администрация является "контроллером персональных данных" для целей GDPR и другого применимого европейского законодательства о защите данных, а также "владельцем персональных данных" в понимании Закона.
1. Термины и определения Персональные данные - сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано (Пользователь);
Особые категории персональных данных – это так называемые "чувствительные" персональные данные, которые могут причинить вред субъекту данных на работе, в учебном заведении, в среде проживания, или могут привести к его дискриминации в обществе. Например, это персональные данные, которые содержат информацию о расовом происхождении, политических или религиозных взглядах, о членстве в профсоюзах, о состоянии здоровья, сексуальной жизни, биометрические или генетические данные. В терминологии украинского законодательства - это такие персональные данные, обработка которых несет особый риск для субъектов персональных данных;
Субъект персональных данных - это физическое лицо, к которому относятся персональные данные и которое по этим персональным данным можно идентифицировать, или которое уже идентифицировано;
Администрация сайта (Администрация, а также далее по тексту мы, нами, нас, нам) - Общество с ограниченной ответственностью "Mediation school",
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, восстановление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем;
Распространение персональных данных - действия по передаче сведений о физическом лице с согласия субъекта персональных данных;
Использование персональных данных - любые действия Администрации по обработке этих данных, действия по их защите, а также действия по предоставлению частичного или полного права обработки персональных данных другим субъектам отношений, связанных с персональными данными, совершаемые с согласия субъектов персональных данных или в соответствии с законодательством Украины;
Обезличивание персональных данных - изъятие сведений, которые позволяют прямо или косвенно идентифицировать личность;
Пользователь - субъект персональных данных, любое дееспособное физическое лицо, которое присоединилось к настоящей Политике в собственных интересах для повышения своей квалификации или навыков как финансового специалиста, зарегистрировавшееся в онлайн-сервисе http://mediation-school.tilda.ws с помощью сети Интернет;
Онлайн-сервис - сервис, который принадлежит Администрации и расположен по адресу http://mediation-school.tilda.ws, предназначен для повышения квалификации и профессиональных навыков финансовых специалистов;
Личный кабинет - раздел онлайн-сервиса, доступ к которому Пользователя осуществляется после его регистрации в онлайн-сервисе http://mediation-school.tilda.ws и введения уникального логина и пароля. Личный кабинет содержит персональные данные Пользователя и предназначен для просмотра и управления доступными функциональными возможностями онлайн-сервиса;
Регистрация - действия Пользователя по заполнению и отправке регистрационной формы, размещенной в онлайн-сервисе, которые, в случае отсутствия у Администрации возражений по регистрации, имеют следствием предоставление доступа в Личный кабинет;
Авторизация - введение Пользователем своего логина и пароля для входа в свой Личный кабинет в онлайн-сервисе;
Политика - настоящая Политика конфиденциальности, расположенная по адресy http://mediation-school.tilda.ws
Контроллер персональных данных - это физическое или юридическое лицо, которое определяет цели и средства для обработки персональных данных и несет главную ответственность за их обработку. Контроллер персональных данных является "владельцем персональных данных" в терминологии украинского законодательства. В рамках настоящей Политики Контролером персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ "АКТИВ";
Процессор персональных данных - это физическое или юридическое лицо, которое на основании инструкций (указаний, распоряжений) контроллер обрабатывает персональные данные для контроллера. Процессор персональных данных является "распорядителем персональных данных" в терминологии украинского законодательства;
2. Общие положения 2.1. Политика применяется в отношении всех Ваших персональных данных, которые могут быть получены Нами в процессе использования Вами онлайн-сервиса. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после введения в действие настоящей Политики.
2.2. Цель Политики заключается в доведении до Вас, необходимой информации, позволяющей оценить, какие персональные данные и с какими целями обрабатываются нами, методы их обработки и обеспечения безопасности.
2.3. При использовании онлайн-сервиса, Вы, сообщив Администрации свои персональные данные, в том числе посредством третьих лиц, признаете свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
2.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики, Вы обязаны прекратить использовать онлайн-сервис.
2.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Администрация имеет право продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законодательстве.
2.6. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Администрация исходит из того, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно, предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и прилагает все необходимые усилия к поддержке таких данных в актуальном состоянии, и не нарушает права третьих лиц.
2.7. Соглашаясь с условиями настоящей Политики, Вы подтверждаете, что в момент сбора персональных данных Вы уведомлены о лицах, которым передаются персональные данные, содержании и целях сбора персональных данных. Вы подтверждаете (гарантируете), что персональные данные, которые переданы нам на обработку, переданы с согласия владельцев персональных данных и в рамках Законодательства.
2.8. Администрация, получив персональные данные от Пользователя, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов (их представителей), персональные данные которых ему переданы, о начале обработки персональных данных, поскольку обязанность осуществить соответствующее информирование, при заключении договора с субъектом персональных данных и/или при получении согласия на такую передачу, несет Пользователь, который передал персональные данные.
2.9. Обработка Ваших персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Закона. Обработка персональных данных лиц, находящихся на территории ЕС или являющихся гражданами ЕС, регулируется, в частности, Генеральным регламентом о защите данных ЕС 2016/679 (далее - "GDPR"). Также законодательство других стран, может устанавливать дополнительные требования.
2.10. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Администрация может получить о Пользователе при использовании им онлайн-сервиса, а также в ходе выполнения Администрацией любых соглашений и договоров с Пользователем.
2.11. Настоящая Политика является внутренним документом Администрации.
2.12. Контролер персональных данных освобождается от ответственности за последствия, наступившие в связи с обработкой им персональных данных, в случае если он не несет ответственности за событие, повлекшее наступление таких последствий.
Вы также соглашаетесь с тем, что Владелец персональных данных имеет право предоставлять доступ и передавать Ваши персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений, исключительно, если при этом не меняется цель их обработки и только в случаях, предусмотренных данной Политикой конфиденциальности и/или законодательством Украины.
Никто в возрасте до 18 лет не должен предоставлять нам персональную информацию через Онлайн-сервис. Мы не собираем целенаправленно персональную информацию лиц моложе 18 лет. Родители и опекуны должны постоянно контролировать связанную с этим деятельность своих детей.
3. Состав персональных данных 3.1. Администрация для осуществления своей деятельности и для выполнения своих обязательств обрабатывает персональные данные Пользователя, предоставленные им при регистрации на сайте https://finacademy.net и хранящиеся в личном кабинете.
3.2. К персональным данным Пользователя относятся: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного/стационарного телефона, страна проживания, место работы, должность, дата рождения.
Мы просим Вас сообщать только те персональные данные, которые необходимы для предоставления выбранной Вами услуги, получение информационной рассылки или ответа на Ваш специальный запрос/претензию. В тоже время, если Вы решите сообщить нам дополнительные персональные данные, мы также сможем обработать их с необходимым уровнем защиты.
3.3. Администрация вправе устанавливать требования к составу персональных данных, которые должны обязательно предоставляться при использовании онлайн-сервиса. Если определенная информация не отмечена Администрацией как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем по своему усмотрению.
3.4. Данные, которые автоматически передаются Администрации при использовании онлайн-сервиса Пользователем с помощью установленного на устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация о браузере и вид операционной системы устройства, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к онлайн-сервису.
4. Основания и цель обработки персональных данных 4.1. Основаниями для обработки персональных данных является:
1) согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных Администрацией;
2) заключения и исполнения договора, одной из сторон которой является субъект персональных данных или который заключен в пользу субъекта персональных, или для осуществления мероприятий, предшествующих заключению договора по требованию субъекта персональных;
3) необходимость исполнения Администрацией требований предусмотренных Законодательством.
4.2. Целью обработки персональных данных является:
⦁ осуществления возложенных на Администрацию функций в соответствии с законодательством Украины и GDPR;
⦁ сбора, хранения и обработки персональных данных полученных в онлайн-сервисе в рамках Закона и GDPR;
⦁ для отправления Пользователю коммерческих (маркетинговых) уведомлений, содержащих дополнительную информацию об услугах, актуальных акциях и специальных предложениях, касающихся услуг, предоставляемых Администрацией с помощью онлайн-сервиса.
⦁ идентификация субъекта персональных данных при использовании онлайн-сервиса;
⦁ связь с субъектом персональных данных в случае необходимости, в том числе, направление предложений, информационных материалов, сообщений, информации и запросов, рекламы, а также обработка запросов субъекта персональных данных;
⦁ улучшения качества онлайн-сервиса, удобства его использования, разработка новых функциональных возможностей и улучшение качества обслуживания;
⦁ повышения профессиональных навыков и квалификации Пользователя;
⦁ проведения статистических и других исследований на основе обезличенных данных;
⦁ выполнения Администрацией договорных и других обязательств перед Пользователем по сделкам, заключенным между Администрацией и Пользователем либо третьими лицами в интересах Пользователя.
5. Основные принципы обработки персональных данных 5.1. Обработка персональных данных Администрацией осуществляется на основе принципов:
5.1.1. Законности целей и способов обработки персональных данных;
5.1.2. Добросовестности Администрации, как владельца персональных данных, достигается путем выполнения требований законодательства Украины относительно обработки персональных данных;
5.1.3. Достижение конкретных, заранее определенных целей обработки персональных данных;
5.1.4. Соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
5.1.5. Соответствия перечня и объема обрабатываемых персональных данных, а также способов обработки персональных данных заявленным целям обработки;
5.1.6. Достоверность персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям обработки персональных данных;
5.1.7. Обеспечения при обработке персональных данных точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
5.1.8. Недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется с целями несовместимыми между собой;
5.1.9. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
5.1.10. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличивание по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Украины и GDPR.
5.1.11. Мы также должны учитывать периоды, для которых нам, возможно, потребуется сохранить Ваши персональные данные для выполнения наших юридических обязательств перед Вами или контролирующими органами.
5.1.12. Мы можем с течением времени минимизировать Ваши персональные данные, которые мы используем, или даже можем сделать Ваши данные анонимными, чтобы они больше не могли быть связаны с Вами лично. В этом случае мы сможем использовать эту информацию со статистической или другой целью без дальнейшего уведомления Вас, поскольку такая информация перестает быть персональными данными.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных.
5.3. Администрация не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расового или этнического происхождения, политических, религиозных или мировоззренческих убеждений, членства в политических партиях и профессиональных союзах, осуждения к уголовному наказанию, а также данных, касающихся здоровья, половой жизни, биометрических и генетических данных.
5.4. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением условий, определенных законодательством Украины и GDPR.
6. Сроки обработки персональных данных 6.1. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки, но не дольше чем это определено Законодательством.
6.2. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены или обезличенные, если иное не предусмотрено Законом.Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Законом. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличивание по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Законом. Мы также должны учитывать периоды, для которых нам, возможно, потребуется сохранить Ваши персональные данные для выполнения наших юридических обязательств перед Вами или контролирующими органами (в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004).
6.3. Мы можем с течением времени минимизировать Ваши персональные данные, которые мы используем, или даже можем сделать Ваши данные анонимными, чтобы они больше не могли быть связаны с Вами лично. В этом случае мы сможем использовать эту информацию без дальнейшего информирования Вас.
7. Круг лиц, допущенных к обработке персональных данных со стороны Администрации 7.1. Для достижения целей настоящей Политики к обработке персональных данных допущены только те сотрудники Администрации, на которых возложена такая обязанность в соответствии с их служебными (трудовыми) обязанностями. Доступ других сотрудников может быть предоставлен исключительно в предусмотренных Законом случаях. Администрация гарантирует от своих сотрудников соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
7.2. Администрация имеет право передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- субъект персональных данных письменно выразил свое согласие на такие действия;
- передача предусмотрена украинским или другим соответствующим законодательством в рамках установленной законодательством процедуры. При этом доступ к персональным данным третьему лицу не предоставляется, если указанное лицо отказывается взять на себя обязательства по обеспечению выполнения требований Закона или не может их обеспечить.
7.3. Администрация вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Украины, на основании заключенного с третьим лицом договора, условием которого является соблюдение конфиденциальности и неразглашении персональных данных.
7.4. Представители органов государственной власти (в том числе, контролирующих, надзорных, правоохранительных и других органов), получают доступ к персональным данным, обрабатываемым Администрацией, в объеме и порядке, определенном Законодательством.
8. Реализация защиты персональных данных 8.1. Деятельность Администрации по обработке персональных данных в информационных системах неразрывно связана с защитой Администрацией конфиденциальности полученной информации, если это не противоречит действующему законодательству.
8.2. Система защиты персональных данных включает в себя организационные и (или) технические мероприятия, определенные с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и информационных технологий, используемых в информационных системах. Администрация осуществляет обновление этих мероприятий с появлением новых технологий в случае необходимости.
8.3. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах осуществляется по каналам связи, защищенным техническими средства защиты информации.
8.4. При обработке персональных данных в информационных системах Администрацией обеспечиваются:
⦁ проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передача их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
⦁ своевременное выявление фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
⦁ недопущения воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которой может быть нарушено их функционирования;
⦁ возможность немедленного восстановления персональных данных, модифицированных и уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
⦁ постоянный контроль уровня защищенности персональных данных.
8.5. Относительно персональной информации сохраняется конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология онлайн-сервиса или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с другими Пользователями онлайн-сервиса или с любыми пользователями сети Интернет.
8.6. Администрация реализует следующие требования законодательства Украины в области персональных данных:
⦁ требования конфиденциальности персональных данных;
⦁ требования об обеспечении реализации субъектом персональных данных своих прав;
⦁ требования об обеспечении точности персональных данных, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных (с принятием (обеспечением принятия) мер по удалению или уточнения неполных или неточных данных);
⦁ требования к защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
⦁ другие требования Закона.
8.7. В соответствии с Законом Администрация самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством в области персональных данных от неавторизованного или незаконной обработки и от непреднамеренной утраты, уничтожения или повреждения.
Администрация придерживается принципа минимизации персональных данных. Мы обрабатываем только ту информацию о Вас, которая нам необходима, или информацию, которую Вы по своему согласию предоставите более пределов необходимой обработки. Кроме этого, мы настроили все интерфейсы Онлайн-сервиса и приложения для предоставления услуг так, чтобы соблюдалась максимально возможная конфиденциальность, настройки которой можно откорректировать по своему усмотрению. При передаче персональных данных государственным органам мы всегда используем наиболее безопасные и проверенные пути передачи таких данных.
8.8. Cookies и другие технологии отслеживания.
Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые хранят сайты на компьютере или мобильных устройствах в момент, когда Вы начинаете их использовать. Таким образом, сайт на время будет помнить Ваши преимущества и действия, которые Вы выполнили, в том числе для того, чтобы Вам не нужно было повторно вводить эти данные. Наши файлы cookies сами по себе не идентифицируют отдельного пользователя, а идентифицируют только компьютер или мобильное устройство, которым Вы пользуетесь.
Cookies и другие технологии отслеживания в нашем онлайн-сервисе могут использоваться различными способами, например, с целью эксплуатации онлайн-сервиса, анализа посещаемости или в рекламных целях. Cookies и другие технологии отслеживания мы используем, в частности, для повышения качества и эффективности наших услуг.
Для получения дополнительной информации о том, что такое cookies, как они работают, как ими управлять или как их удалить, перейдите на www.allaboutcookies.org.
Сообщаем Вам, что Вы можете в настройках некоторых интернет-браузеров можно настроить запрет cookies и других технологий отслеживания. При этом Вы должны понимать, что если Вы отключите некоторые файлы cookies, функциональность онлайн-сервиса может быть ограничена и Вы не сможете использовать все его преимущества, а также возможна некорректная работа некоторых страниц.
9. Права субъекта персональных данных 9.1. Права субъектов персональных данных в соответствии с законодательством Украины:
9.1.1. Знать об источниках сбора, местонахождения своих персональных данных, цели их обработки, местонахождение распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным лицам, кроме случаев, установленных Законом.
9.1.2. Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные.
9.1.3. На доступ к своим персональным данным.
9.1.4. Получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев предусмотренных Законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, и какие именно.
9.1.5. Предъявлять мотивированное требование к Администрации о возражении по обработке своих персональных данных.
9.1.6. Предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожение своих персональных данных, если данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными.
9.1.7. На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной утери, уничтожении, повреждении в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица.
9.1.8. Обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Администрации к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
9.1.9. Применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.
9.1.10. Вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия.
9.1.11. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
9.1.12. Ознакомиться с механизмом автоматической обработки персональных данных.
9.1.13. На защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.
9.1.14. Администрация вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Украины, на основании заключенного с третьим лицом договора, условием которого является соблюдение конфиденциальности и неразглашении персональных данных.
9.1.15. Представители органов государственной власти (в том числе, контролирующих, надзорных, правоохранительных и других органов), получают доступ к персональным данным, обрабатываемым в Администрации, в объеме и порядке, определенном законодательством Украины.
9.2. Другие права субъектов персональных данных в соответствии с GDPR:
Кроме украинского законодательства по защите персональных данных, Администрация внимательно относится к обеспечению Ваших прав, установленных GDPR.
9.2.1. Право на информацию.
Мы готовы предоставлять субъектам данных информацию о том, какие из их персональных данных мы обрабатываем.
Если у Вас будет желание узнать, какие Ваши персональные данные мы обрабатываем, Вы сможете сделать запрос на эту информацию в любое время, в том числе, путем обращения к Администрации. Перечень данных, которые мы должны Вам предоставить, Вы можете найти в статьях 13 и 14 GDPR. При этом, при обращении Вы должны сообщить нам свои конкретные требования, чтобы мы могли на законных основаниях рассмотреть Ваш запрос и дать ответ.
Обратите внимание, что в случае, если мы не сможем удостоверить Вашу личность путем обмена электронными сообщениями или во время Вашего обращения по телефону, или в случае обоснованных сомнений относительно Вашей личности, мы можем попросить Вас предоставить документ, удостоверяющий личность, в том числе путем личной явки по адресу места нахождения Администрации. Только таким образом мы сможем избежать огласки Ваших персональных данных лицу, которое может выдавать себя за Вас.
Мы обработаем запросы в кратчайшие сроки, но в то же время просим помнить, что предоставление полного и законного ответа относительно персональных данных - это сложный процесс, который может длиться до месяца.
9.2.2. Право на исправление данных в Вас.
Если Вы обнаружить, что некоторые персональные данные, которые мы обрабатываем о Вас, являются неправильным или устаревшими, пожалуйста, сообщите нам об этом. В этом случае мы можем попросить Вас ПРЕДОСТАВИТЬ документ, удостоверяющий личность, в том числе путем личной явки по адресу места нахождения Администрации.
Если Вы хотите исправить персональные данные, Которые обрабатываются нами, Вы можете провести корректировку самостоятельно, выполнив вход в свой личный кабинет в онлайн-сервисе или связавшись с Администрацией.
В Некоторых случаях мы НЕ сможем изменить Ваши персональные данные. В частности, таким случаем может быть, когда Ваши персональные данные уже были использованы в процессе исполнения договора и/или они содержатся в налоговом документе, который был оформлен в согласовании с Налоговым законодательством.
9.2.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных и право на забвение
В случае, если Администрация обрабатывает Ваши персональные данные на основании согласия на обработку персональных данных (в частности, с целью осуществления маркетинговых/рекламных рассылок), дальнейшую обработку можно в любое время прекратить. Достаточно отозвать согласие на такую обработку.
Вы также можете использовать свое право на забвение. В случаях, предусмотренных в ст.17 GDPR, Администрация уничтожит Ваши персональные данные, которые обрабатывает, за исключением персональных данных, которые мы обязаны будем сохранить соответствии с требованиями законодательства.
Так же и в этом случае, в целях безопасности, Администрация может попросить Вас предоставить документ, удостоверяющий личность, в том числе, непосредственно по адресу места нахождения Администрации.
10. Место хранения персональных данных Администрация имеет большую базу персональных данных. Для обеспечения их безопасности мы используем облачные услуги компании DigitalOcean, LLC. Данные, находятся в центрах обработки данных в городе Франкфурт-на-Майне, Германия.
11. Изменение политики конфиденциальности 11.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей, в том числе, если этого требует применяемое законодательство. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в онлайн-сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Поэтому мы просим Вас посещать онлайн-сервисе чтобы убедиться в том, что Вы обладаете актуальной информацией.
Обязательно указывайте во всей корреспонденции свои имя, фамилию, адрес электронной почты, а также подробные вопросы, замечания, жалобы или требования.
12.2. Административный орган по защите персональных данных в Украине - это Управление по вопросам защиты персональных данных Секретариата Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека. Вы можете обращаться к нему с жалобами или предложениями, если считаете, что нарушены Ваши права в связи с обработкой персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности разработана, чтобы рассказать Вам:
- что такое персональные данные;
- какие Ваши персональные данные мы собираем;
- как и почему мы используем их;
- кому мы передаем Ваши персональные данные;
- как мы защищаем конфиденциальность Ваших персональных данных;
- как с нами связаться и к кому обратиться, если у Вас возникнут вопросы относительно обработки Ваших персональных данных.
- Вы дали согласие на обработку Ваших персональных данных;
- обработка необходима в целях оказания Вам услуг;
- такая обработка требуется законодательством стран, в котором Вы находитесь.
Мы действительно серьезно относимся к безопасности персональных данных наших клиентов, потенциальных клиентов и других лиц, обратившихся к нам,поэтому стремимся защищать конфиденциальность Ваших персональных данных. Администрация обязуется принять все необходимые меры для предотвращения злоупотребления Вашими персональными данными, которые становятся нам известны. Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные в строгом соответствии с требованиями применимого Законодательства и исключительно при наличии законных оснований на такую обработку.
Вы не обязаны предоставлять нам персональные данные, но без определенной информации о Вас мы не сможем предоставить Вам некоторые наши услуги. В случае, если мы контролируем способы сбора Ваших персональных данных и определяем цели, для которых эти персональные данные используются, Администрация является "контроллером персональных данных" для целей GDPR и другого применимого европейского законодательства о защите данных, а также "владельцем персональных данных" в понимании Закона.
1. Термины и определения Персональные данные - сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано (Пользователь);
Особые категории персональных данных – это так называемые "чувствительные" персональные данные, которые могут причинить вред субъекту данных на работе, в учебном заведении, в среде проживания, или могут привести к его дискриминации в обществе. Например, это персональные данные, которые содержат информацию о расовом происхождении, политических или религиозных взглядах, о членстве в профсоюзах, о состоянии здоровья, сексуальной жизни, биометрические или генетические данные. В терминологии украинского законодательства - это такие персональные данные, обработка которых несет особый риск для субъектов персональных данных;
Субъект персональных данных - это физическое лицо, к которому относятся персональные данные и которое по этим персональным данным можно идентифицировать, или которое уже идентифицировано;
Администрация сайта (Администрация, а также далее по тексту мы, нами, нас, нам) - Общество с ограниченной ответственностью "Mediation school",
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, восстановление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем;
Распространение персональных данных - действия по передаче сведений о физическом лице с согласия субъекта персональных данных;
Использование персональных данных - любые действия Администрации по обработке этих данных, действия по их защите, а также действия по предоставлению частичного или полного права обработки персональных данных другим субъектам отношений, связанных с персональными данными, совершаемые с согласия субъектов персональных данных или в соответствии с законодательством Украины;
Обезличивание персональных данных - изъятие сведений, которые позволяют прямо или косвенно идентифицировать личность;
Пользователь - субъект персональных данных, любое дееспособное физическое лицо, которое присоединилось к настоящей Политике в собственных интересах для повышения своей квалификации или навыков как финансового специалиста, зарегистрировавшееся в онлайн-сервисе http://mediation-school.tilda.ws с помощью сети Интернет;
Онлайн-сервис - сервис, который принадлежит Администрации и расположен по адресу http://mediation-school.tilda.ws, предназначен для повышения квалификации и профессиональных навыков финансовых специалистов;
Личный кабинет - раздел онлайн-сервиса, доступ к которому Пользователя осуществляется после его регистрации в онлайн-сервисе http://mediation-school.tilda.ws и введения уникального логина и пароля. Личный кабинет содержит персональные данные Пользователя и предназначен для просмотра и управления доступными функциональными возможностями онлайн-сервиса;
Регистрация - действия Пользователя по заполнению и отправке регистрационной формы, размещенной в онлайн-сервисе, которые, в случае отсутствия у Администрации возражений по регистрации, имеют следствием предоставление доступа в Личный кабинет;
Авторизация - введение Пользователем своего логина и пароля для входа в свой Личный кабинет в онлайн-сервисе;
Политика - настоящая Политика конфиденциальности, расположенная по адресy http://mediation-school.tilda.ws
Контроллер персональных данных - это физическое или юридическое лицо, которое определяет цели и средства для обработки персональных данных и несет главную ответственность за их обработку. Контроллер персональных данных является "владельцем персональных данных" в терминологии украинского законодательства. В рамках настоящей Политики Контролером персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ "АКТИВ";
Процессор персональных данных - это физическое или юридическое лицо, которое на основании инструкций (указаний, распоряжений) контроллер обрабатывает персональные данные для контроллера. Процессор персональных данных является "распорядителем персональных данных" в терминологии украинского законодательства;
2. Общие положения 2.1. Политика применяется в отношении всех Ваших персональных данных, которые могут быть получены Нами в процессе использования Вами онлайн-сервиса. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после введения в действие настоящей Политики.
2.2. Цель Политики заключается в доведении до Вас, необходимой информации, позволяющей оценить, какие персональные данные и с какими целями обрабатываются нами, методы их обработки и обеспечения безопасности.
2.3. При использовании онлайн-сервиса, Вы, сообщив Администрации свои персональные данные, в том числе посредством третьих лиц, признаете свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
2.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики, Вы обязаны прекратить использовать онлайн-сервис.
2.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Администрация имеет право продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законодательстве.
2.6. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Администрация исходит из того, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно, предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и прилагает все необходимые усилия к поддержке таких данных в актуальном состоянии, и не нарушает права третьих лиц.
2.7. Соглашаясь с условиями настоящей Политики, Вы подтверждаете, что в момент сбора персональных данных Вы уведомлены о лицах, которым передаются персональные данные, содержании и целях сбора персональных данных. Вы подтверждаете (гарантируете), что персональные данные, которые переданы нам на обработку, переданы с согласия владельцев персональных данных и в рамках Законодательства.
2.8. Администрация, получив персональные данные от Пользователя, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов (их представителей), персональные данные которых ему переданы, о начале обработки персональных данных, поскольку обязанность осуществить соответствующее информирование, при заключении договора с субъектом персональных данных и/или при получении согласия на такую передачу, несет Пользователь, который передал персональные данные.
2.9. Обработка Ваших персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Закона. Обработка персональных данных лиц, находящихся на территории ЕС или являющихся гражданами ЕС, регулируется, в частности, Генеральным регламентом о защите данных ЕС 2016/679 (далее - "GDPR"). Также законодательство других стран, может устанавливать дополнительные требования.
2.10. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Администрация может получить о Пользователе при использовании им онлайн-сервиса, а также в ходе выполнения Администрацией любых соглашений и договоров с Пользователем.
2.11. Настоящая Политика является внутренним документом Администрации.
2.12. Контролер персональных данных освобождается от ответственности за последствия, наступившие в связи с обработкой им персональных данных, в случае если он не несет ответственности за событие, повлекшее наступление таких последствий.
Вы также соглашаетесь с тем, что Владелец персональных данных имеет право предоставлять доступ и передавать Ваши персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений, исключительно, если при этом не меняется цель их обработки и только в случаях, предусмотренных данной Политикой конфиденциальности и/или законодательством Украины.
Никто в возрасте до 18 лет не должен предоставлять нам персональную информацию через Онлайн-сервис. Мы не собираем целенаправленно персональную информацию лиц моложе 18 лет. Родители и опекуны должны постоянно контролировать связанную с этим деятельность своих детей.
3. Состав персональных данных 3.1. Администрация для осуществления своей деятельности и для выполнения своих обязательств обрабатывает персональные данные Пользователя, предоставленные им при регистрации на сайте https://finacademy.net и хранящиеся в личном кабинете.
3.2. К персональным данным Пользователя относятся: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного/стационарного телефона, страна проживания, место работы, должность, дата рождения.
Мы просим Вас сообщать только те персональные данные, которые необходимы для предоставления выбранной Вами услуги, получение информационной рассылки или ответа на Ваш специальный запрос/претензию. В тоже время, если Вы решите сообщить нам дополнительные персональные данные, мы также сможем обработать их с необходимым уровнем защиты.
3.3. Администрация вправе устанавливать требования к составу персональных данных, которые должны обязательно предоставляться при использовании онлайн-сервиса. Если определенная информация не отмечена Администрацией как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем по своему усмотрению.
3.4. Данные, которые автоматически передаются Администрации при использовании онлайн-сервиса Пользователем с помощью установленного на устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация о браузере и вид операционной системы устройства, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к онлайн-сервису.
4. Основания и цель обработки персональных данных 4.1. Основаниями для обработки персональных данных является:
1) согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных Администрацией;
2) заключения и исполнения договора, одной из сторон которой является субъект персональных данных или который заключен в пользу субъекта персональных, или для осуществления мероприятий, предшествующих заключению договора по требованию субъекта персональных;
3) необходимость исполнения Администрацией требований предусмотренных Законодательством.
4.2. Целью обработки персональных данных является:
⦁ осуществления возложенных на Администрацию функций в соответствии с законодательством Украины и GDPR;
⦁ сбора, хранения и обработки персональных данных полученных в онлайн-сервисе в рамках Закона и GDPR;
⦁ для отправления Пользователю коммерческих (маркетинговых) уведомлений, содержащих дополнительную информацию об услугах, актуальных акциях и специальных предложениях, касающихся услуг, предоставляемых Администрацией с помощью онлайн-сервиса.
⦁ идентификация субъекта персональных данных при использовании онлайн-сервиса;
⦁ связь с субъектом персональных данных в случае необходимости, в том числе, направление предложений, информационных материалов, сообщений, информации и запросов, рекламы, а также обработка запросов субъекта персональных данных;
⦁ улучшения качества онлайн-сервиса, удобства его использования, разработка новых функциональных возможностей и улучшение качества обслуживания;
⦁ повышения профессиональных навыков и квалификации Пользователя;
⦁ проведения статистических и других исследований на основе обезличенных данных;
⦁ выполнения Администрацией договорных и других обязательств перед Пользователем по сделкам, заключенным между Администрацией и Пользователем либо третьими лицами в интересах Пользователя.
5. Основные принципы обработки персональных данных 5.1. Обработка персональных данных Администрацией осуществляется на основе принципов:
5.1.1. Законности целей и способов обработки персональных данных;
5.1.2. Добросовестности Администрации, как владельца персональных данных, достигается путем выполнения требований законодательства Украины относительно обработки персональных данных;
5.1.3. Достижение конкретных, заранее определенных целей обработки персональных данных;
5.1.4. Соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
5.1.5. Соответствия перечня и объема обрабатываемых персональных данных, а также способов обработки персональных данных заявленным целям обработки;
5.1.6. Достоверность персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям обработки персональных данных;
5.1.7. Обеспечения при обработке персональных данных точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
5.1.8. Недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется с целями несовместимыми между собой;
5.1.9. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
5.1.10. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличивание по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Украины и GDPR.
5.1.11. Мы также должны учитывать периоды, для которых нам, возможно, потребуется сохранить Ваши персональные данные для выполнения наших юридических обязательств перед Вами или контролирующими органами.
5.1.12. Мы можем с течением времени минимизировать Ваши персональные данные, которые мы используем, или даже можем сделать Ваши данные анонимными, чтобы они больше не могли быть связаны с Вами лично. В этом случае мы сможем использовать эту информацию со статистической или другой целью без дальнейшего уведомления Вас, поскольку такая информация перестает быть персональными данными.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных.
5.3. Администрация не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расового или этнического происхождения, политических, религиозных или мировоззренческих убеждений, членства в политических партиях и профессиональных союзах, осуждения к уголовному наказанию, а также данных, касающихся здоровья, половой жизни, биометрических и генетических данных.
5.4. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением условий, определенных законодательством Украины и GDPR.
6. Сроки обработки персональных данных 6.1. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки, но не дольше чем это определено Законодательством.
6.2. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены или обезличенные, если иное не предусмотрено Законом.Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Законом. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличивание по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Законом. Мы также должны учитывать периоды, для которых нам, возможно, потребуется сохранить Ваши персональные данные для выполнения наших юридических обязательств перед Вами или контролирующими органами (в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004).
6.3. Мы можем с течением времени минимизировать Ваши персональные данные, которые мы используем, или даже можем сделать Ваши данные анонимными, чтобы они больше не могли быть связаны с Вами лично. В этом случае мы сможем использовать эту информацию без дальнейшего информирования Вас.
7. Круг лиц, допущенных к обработке персональных данных со стороны Администрации 7.1. Для достижения целей настоящей Политики к обработке персональных данных допущены только те сотрудники Администрации, на которых возложена такая обязанность в соответствии с их служебными (трудовыми) обязанностями. Доступ других сотрудников может быть предоставлен исключительно в предусмотренных Законом случаях. Администрация гарантирует от своих сотрудников соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
7.2. Администрация имеет право передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- субъект персональных данных письменно выразил свое согласие на такие действия;
- передача предусмотрена украинским или другим соответствующим законодательством в рамках установленной законодательством процедуры. При этом доступ к персональным данным третьему лицу не предоставляется, если указанное лицо отказывается взять на себя обязательства по обеспечению выполнения требований Закона или не может их обеспечить.
7.3. Администрация вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Украины, на основании заключенного с третьим лицом договора, условием которого является соблюдение конфиденциальности и неразглашении персональных данных.
7.4. Представители органов государственной власти (в том числе, контролирующих, надзорных, правоохранительных и других органов), получают доступ к персональным данным, обрабатываемым Администрацией, в объеме и порядке, определенном Законодательством.
8. Реализация защиты персональных данных 8.1. Деятельность Администрации по обработке персональных данных в информационных системах неразрывно связана с защитой Администрацией конфиденциальности полученной информации, если это не противоречит действующему законодательству.
8.2. Система защиты персональных данных включает в себя организационные и (или) технические мероприятия, определенные с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и информационных технологий, используемых в информационных системах. Администрация осуществляет обновление этих мероприятий с появлением новых технологий в случае необходимости.
8.3. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах осуществляется по каналам связи, защищенным техническими средства защиты информации.
8.4. При обработке персональных данных в информационных системах Администрацией обеспечиваются:
⦁ проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передача их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
⦁ своевременное выявление фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
⦁ недопущения воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которой может быть нарушено их функционирования;
⦁ возможность немедленного восстановления персональных данных, модифицированных и уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
⦁ постоянный контроль уровня защищенности персональных данных.
8.5. Относительно персональной информации сохраняется конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология онлайн-сервиса или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с другими Пользователями онлайн-сервиса или с любыми пользователями сети Интернет.
8.6. Администрация реализует следующие требования законодательства Украины в области персональных данных:
⦁ требования конфиденциальности персональных данных;
⦁ требования об обеспечении реализации субъектом персональных данных своих прав;
⦁ требования об обеспечении точности персональных данных, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных (с принятием (обеспечением принятия) мер по удалению или уточнения неполных или неточных данных);
⦁ требования к защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
⦁ другие требования Закона.
8.7. В соответствии с Законом Администрация самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством в области персональных данных от неавторизованного или незаконной обработки и от непреднамеренной утраты, уничтожения или повреждения.
Администрация придерживается принципа минимизации персональных данных. Мы обрабатываем только ту информацию о Вас, которая нам необходима, или информацию, которую Вы по своему согласию предоставите более пределов необходимой обработки. Кроме этого, мы настроили все интерфейсы Онлайн-сервиса и приложения для предоставления услуг так, чтобы соблюдалась максимально возможная конфиденциальность, настройки которой можно откорректировать по своему усмотрению. При передаче персональных данных государственным органам мы всегда используем наиболее безопасные и проверенные пути передачи таких данных.
8.8. Cookies и другие технологии отслеживания.
Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые хранят сайты на компьютере или мобильных устройствах в момент, когда Вы начинаете их использовать. Таким образом, сайт на время будет помнить Ваши преимущества и действия, которые Вы выполнили, в том числе для того, чтобы Вам не нужно было повторно вводить эти данные. Наши файлы cookies сами по себе не идентифицируют отдельного пользователя, а идентифицируют только компьютер или мобильное устройство, которым Вы пользуетесь.
Cookies и другие технологии отслеживания в нашем онлайн-сервисе могут использоваться различными способами, например, с целью эксплуатации онлайн-сервиса, анализа посещаемости или в рекламных целях. Cookies и другие технологии отслеживания мы используем, в частности, для повышения качества и эффективности наших услуг.
Для получения дополнительной информации о том, что такое cookies, как они работают, как ими управлять или как их удалить, перейдите на www.allaboutcookies.org.
Сообщаем Вам, что Вы можете в настройках некоторых интернет-браузеров можно настроить запрет cookies и других технологий отслеживания. При этом Вы должны понимать, что если Вы отключите некоторые файлы cookies, функциональность онлайн-сервиса может быть ограничена и Вы не сможете использовать все его преимущества, а также возможна некорректная работа некоторых страниц.
9. Права субъекта персональных данных 9.1. Права субъектов персональных данных в соответствии с законодательством Украины:
9.1.1. Знать об источниках сбора, местонахождения своих персональных данных, цели их обработки, местонахождение распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным лицам, кроме случаев, установленных Законом.
9.1.2. Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные.
9.1.3. На доступ к своим персональным данным.
9.1.4. Получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев предусмотренных Законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, и какие именно.
9.1.5. Предъявлять мотивированное требование к Администрации о возражении по обработке своих персональных данных.
9.1.6. Предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожение своих персональных данных, если данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными.
9.1.7. На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной утери, уничтожении, повреждении в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица.
9.1.8. Обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Администрации к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
9.1.9. Применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.
9.1.10. Вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия.
9.1.11. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
9.1.12. Ознакомиться с механизмом автоматической обработки персональных данных.
9.1.13. На защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.
9.1.14. Администрация вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Украины, на основании заключенного с третьим лицом договора, условием которого является соблюдение конфиденциальности и неразглашении персональных данных.
9.1.15. Представители органов государственной власти (в том числе, контролирующих, надзорных, правоохранительных и других органов), получают доступ к персональным данным, обрабатываемым в Администрации, в объеме и порядке, определенном законодательством Украины.
9.2. Другие права субъектов персональных данных в соответствии с GDPR:
Кроме украинского законодательства по защите персональных данных, Администрация внимательно относится к обеспечению Ваших прав, установленных GDPR.
9.2.1. Право на информацию.
Мы готовы предоставлять субъектам данных информацию о том, какие из их персональных данных мы обрабатываем.
Если у Вас будет желание узнать, какие Ваши персональные данные мы обрабатываем, Вы сможете сделать запрос на эту информацию в любое время, в том числе, путем обращения к Администрации. Перечень данных, которые мы должны Вам предоставить, Вы можете найти в статьях 13 и 14 GDPR. При этом, при обращении Вы должны сообщить нам свои конкретные требования, чтобы мы могли на законных основаниях рассмотреть Ваш запрос и дать ответ.
Обратите внимание, что в случае, если мы не сможем удостоверить Вашу личность путем обмена электронными сообщениями или во время Вашего обращения по телефону, или в случае обоснованных сомнений относительно Вашей личности, мы можем попросить Вас предоставить документ, удостоверяющий личность, в том числе путем личной явки по адресу места нахождения Администрации. Только таким образом мы сможем избежать огласки Ваших персональных данных лицу, которое может выдавать себя за Вас.
Мы обработаем запросы в кратчайшие сроки, но в то же время просим помнить, что предоставление полного и законного ответа относительно персональных данных - это сложный процесс, который может длиться до месяца.
9.2.2. Право на исправление данных в Вас.
Если Вы обнаружить, что некоторые персональные данные, которые мы обрабатываем о Вас, являются неправильным или устаревшими, пожалуйста, сообщите нам об этом. В этом случае мы можем попросить Вас ПРЕДОСТАВИТЬ документ, удостоверяющий личность, в том числе путем личной явки по адресу места нахождения Администрации.
Если Вы хотите исправить персональные данные, Которые обрабатываются нами, Вы можете провести корректировку самостоятельно, выполнив вход в свой личный кабинет в онлайн-сервисе или связавшись с Администрацией.
В Некоторых случаях мы НЕ сможем изменить Ваши персональные данные. В частности, таким случаем может быть, когда Ваши персональные данные уже были использованы в процессе исполнения договора и/или они содержатся в налоговом документе, который был оформлен в согласовании с Налоговым законодательством.
9.2.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных и право на забвение
В случае, если Администрация обрабатывает Ваши персональные данные на основании согласия на обработку персональных данных (в частности, с целью осуществления маркетинговых/рекламных рассылок), дальнейшую обработку можно в любое время прекратить. Достаточно отозвать согласие на такую обработку.
Вы также можете использовать свое право на забвение. В случаях, предусмотренных в ст.17 GDPR, Администрация уничтожит Ваши персональные данные, которые обрабатывает, за исключением персональных данных, которые мы обязаны будем сохранить соответствии с требованиями законодательства.
Так же и в этом случае, в целях безопасности, Администрация может попросить Вас предоставить документ, удостоверяющий личность, в том числе, непосредственно по адресу места нахождения Администрации.
10. Место хранения персональных данных Администрация имеет большую базу персональных данных. Для обеспечения их безопасности мы используем облачные услуги компании DigitalOcean, LLC. Данные, находятся в центрах обработки данных в городе Франкфурт-на-Майне, Германия.
11. Изменение политики конфиденциальности 11.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей, в том числе, если этого требует применяемое законодательство. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в онлайн-сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Поэтому мы просим Вас посещать онлайн-сервисе чтобы убедиться в том, что Вы обладаете актуальной информацией.
Обязательно указывайте во всей корреспонденции свои имя, фамилию, адрес электронной почты, а также подробные вопросы, замечания, жалобы или требования.
12.2. Административный орган по защите персональных данных в Украине - это Управление по вопросам защиты персональных данных Секретариата Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека. Вы можете обращаться к нему с жалобами или предложениями, если считаете, что нарушены Ваши права в связи с обработкой персональных данных.
Privacy Policy
1. General Provisions
1.1. This Privacy Policy, hereinafter referred to as the Policy, applies to the processing of personal data that can be obtained by the individual entrepreneur Denys Kyrychenko (hereinafter referred to as the Contractor) from individuals (such personal data subjects) according to and on the legal basis of the Constitution of Ukraine and the law of Ukraine No. 2297 - VI "On personal data protection" dated of 01.06.2010 (hereinafter referred to as the Law).
1.2. This document describes:
- what personal data of clients, as well as of other persons that have accessed or use the site, mobile application, our webclient and/or our other sites, products and services (hereinafter referred to as Resources) containing links to this policy, the Contractor shall collect;
- the purpose of such personal data collecting;
- methods of collected personal data processing and use;
- terms of collected personal data storage;
- other issues related to the personal data processing by the Contractor.
1.3. Using our resources, you must understand that the contractor will collect and use your personal information in the manner, to the extent and for the purposes described in this policy.
1.4. By using the resources as here above mentioned, you agree to the policy. If you do not agree with either provision of this policy or the Policy in general, you do not have the right to use the resources containing a link to the Privacy Policy and should therefore immediately stop such use as prohibited from.
1.5. This policy does not apply to any other third-party websites and mobile apps that you may use, including those in any way related to the resources. Warning: prior to clicking on any third parties links you need to acknowledge with those third-parties Privacy Policy.
1.6. We recommend you reading thoroughly this policy to make sure that you are fully informed.
2. About the Contractor:
2.1. The Contractor hereunder is Denis Kirichenko, registered as individual entrepreneur in accordance with the current legislation of Ukraine. USREO code: 2777809839. Location: Kyiv, Ukraine.
2.2. This policy referes to terms as below:
- the "client" refers to any person (other than the contractor) who agrees with this Policy terms and conditions and did purchase the contractor's services by paying their cost or uses the contractor's internet resources.
– the "third parties" refers to any person (other than the contractor and its clients), legal or natural, who agrees with this policy.
3. Contacts points
3.1. If you have any questions about this Policy contents or procedures, please email us to: office@mediation-school.com
3.2. Our location: Kyiv, Ukraine
4. How do we collect information?
4.1. In order to improve our resources, for marketing purposes, as well as in cases stipulated by the current legislation of Ukraine, we collect information about our resources visitors, our services users, their devices used for accessing and their geolocation.
4.2. We collect relevant information from you when you fill out registration forms on our website or use our services, id.e., indicating your first and last name, email address, phone number, your employer Company and position held, as well as other information.
4.3. Other information about devices, browsers, and geolocation are usually collected automatically without the need of those data specifying when filling out the form.
4.4. You can choose whether to visit our sites, download our apps, and provide us with relevant information or decide against. Note bene: in some cases, abstaining from providing us with relevant information, you will not be able to use our respective services and/or products.
5. Data we collect about the clients
5.1. You provide us with your personal information when you:
- Register or log in to your account on our resource.
- Upload, sign, or view an electronic document.
- Create or edit your user profile.
- Contact technical support.
- Leave comments.
- Fill out the forms, specifying as requested: your first name, last name, email address, phone number, employer Company and position you hold, as well as other information.
5.2. An example of typical data set you provide contains: last name, email address, phone number, Company name, position, and other information.
5.3. We also receive information about third parties when you:
- leave comments that include a link to third parties
- invite your friends.
5.4. You have the right to abstain from sharing this information.
6. Information that we collect automatically
6.1. We automatically collect data about you and your devices when you use our services, even if you use our resources without authorization therein.
6.2. The information we collect automatically includes:
Information about: your device logging in to access resources and to use the service, as well as your transaction data. In some cases, we get those data in the form of:
* IP addresses.
* Accurate geolocation data you allowed to use (as a rule. from your mobile device).
* Your device unique IDs and attributes, such as operating systems and browser type.
* service/resource use data, such as: web log data, links and access pages, URLs, platform type, number of clicks, domain names, target pages, pages viewed, their content and order, the amount of time each user stood on the page, date and time of using our services, frequency of using our services, error logs and other similar information retrieved.
7. Cookies and related technologies
7.1. We may use cookies, which are text files containing small data arrays as information uploaded to your device ("Cookies") or related technologies such as web beacons, Local Shared Objects (LSOs), and tracking pixels to store or collect information.
8. Analytics
8.1. We use services such as GoogleAnalytics and others similar. These services use Cookies to collect information about the use of resources and help us finding out how exactly our services are used. The information collected: includes: pages visited by the users and visit duration, the website or page where from the visitor switched to access for reaching our resources.
9. Use of information
9.1. Generally, we collect, use (process), and store your information to provide our services, to adjust and improve them, to develop new services, and to sell our products. Please refer below to some examples of how we use the information processed:
- We provide you with services and products that you request for a fee.
- We explore market opportunities, we test products and arrange special events using email or phone, or by sending marketing messages about third-party products and services that we think you might be interested in.
- We provide content and individual advertising.
- We analyze our users ' data about how they use our services.
- We test changes in our services and develop new features and products.
- We fix problems that may arise with our services, including answers to questionnaries aimed at supporting our services operation and disputes resolving .
- We manage resources, including support and security systems function.
- We carry our presentive activites as well as investigate and respond to the incidents of fraud, our services unauthorized access or use, violation of terms and policies, or other illegal behavior.
9.2. We may combine the information we collect or delete some data depersonalising them to restrict or prevent the identification of a particular user or device for helping such purposes as research and marketing activities.
9.3. Social media plugins and social media apps are managed by the social network itself and therefore are regulated by their own terms of Use, Privacy, and Cookie Policies. Please make sure that you are familiar with their terms and conditions.
9.4. As a rule, we collect or use your personal information upon getting your respective consent for that, when we need data for concluding a contract with you, or when your data processing is implied by our legitimate interests irrespectively of being conditioned by your interests of data protection or Fundamental Rights and freedoms. In some cases, we may have a legal obligation to collect or store the clients' personal information, or we may need and require such data in order to protect your interests or other parties' interests. Examples of such use of data collected:
- Data uses to create and manage your personal account. We need such information to provide relevant services.
- Names and email addresses used for marketing purposes. We proceed to upon your consent which you can withdraw at any time.
- Data collected on resource usage and analyzed in order to improve our services. We do this based on your legitimate interest in maintaining and improving our services.
9.5. If you have any questions or need more information about the legal grounds on which we collect and use your personal data, please contact us using the contact points specified here above in Clause 3 of this policy.
10. Data exchange
10.1. We do not rent, sell or transfer information containing our clients' personal data to any third parties, except in the cases specified in this policy and provided for by the current legislation of Ukraine.
10.2. The information exchange is carried out as follows:
– We share information with other individuals/companies whose service we use to maintain our resources. These companies provide us with services such as: search technologies, advertising, technical resource settings, authentication systems, bills collection, fraud detection, and customer support. Our service providers are committed to protecting your personal data and may never use that information for their own purposes.
We may share your information in accordance with the current legislation, in particular responding to requests from law enforcement and judicial authorities. Also, we may share your information in the case of a threat to the physical security of any person, a threat of these policies or other contracts violation, or to protect the legitimate rights and interests of third parties, including our employees, users, or the public community.
We may share your personal information in any other way if you request for such sharing or did agree to do share your data. For example, with your consent, we publish user reviews that can identify you.
10.3. Public information.
– When you comment on our blogs, news or communicate on our forums, electronic resources, that information can also be read by other people.
– When you create a profile on resources, other users can view information making part to your profile. If you prefere to keep that information confidential, please go to your account settings.
10.4. When you create a personal account or user role with an email address that you received as an employee or contractor, other persons (if they are also the same service clients) can find your account and take appropriate actions that may affect your account.
11. Information storage
11.1. When the law imposes the need to store clients' data, we will store your information for the relevant period as established by law. If you have no legal obligations concerning your data storage, we will store it for as long as we need or as agreed with you.
11.2. Your personal information storage period never exceeds this one required for the purposes these data have been collected and processed. The time delay of data storing depends on the purposes for which we collected and used those data, and / or shalle be in accordance with the requirements of applicable law. In the case of technical restrictions that prevent from data deletion or when the data depersonalisation required, to maintain anonymity, we store personal data and restrict its active use.
12. Freedom of choice.
12.1. This section describes the actions you can take to change or restrict your data collection or use.
12.2. Fill out your profile is not obligatory. If you have filled out your profile, you can access and review the information entered. If any information is inaccurate or incomplete, you can make changes to your account settings.
12.3. You can opt out of the emails that we send you. To disable these messages sending click on the "opt out" link in our email received. Please note: after that we can send you a single message to confirm that you want to disable such e-mailing. If you are a Registered User of our resources, or if you conclude a contract/agreements with us, we may continue sending you the transaction notifications (such as message on signing or invoicing notifications) after you opted out of marketing messages.
12.4. You can disable cookies through your browser settings adjustment. However, if you opt out of cookies, you will become unable to use some of our services.
12.5. To change the way GoogleAnalytics collects and uses your information, you can adjust the GoogleAnalytics browser settings.
12.6. If you don't want us to see your device's location, you can disable its geolocation function, change your privacy settings, or disable sharing geolocation at your browser settings.
12.7. If you are willing to close your account, please go to your personal account settings section.
12.8. We are committed of responding to complaints and resolving disputes in respect of your personal data confidentiality, collection or use. If you have any questions or complaints concerning the use of personal data or the Privacy Policy, please contact us by email: office@mediation-school.com
13. Confidentiality of minors and underaged personal data
13.1. Our services are not intended for people under the age of 18 (minors and underaged) thus are not provided to them. We do never knowingly collect or request information from minors/underaged. We do not knowingly allow minors/underaged to use our services. If you are a minor/ aged below 18, please do not attempt to use our services and/or send us your information. We delete information that we collect and process from minors/underaged persons without parents confirmed consent. Please contact us via email if you believe that we may have information from or about a minor/underaged person.
14. Your personal data protection
14.1. To ensure your information security we use the appropriately convenient tools. Despite the fact that we have done everything in our power and control to prevent unauthorized access to personal data or use of personal information, the Internet and our services are not 100% protected. For this reason, we cannot guarantee that the information we collect or store will always be 100% protected from unauthorized access or that it will be used only in strict accordance with this policy. However, we constantly review and improve our measures to protect your personal information from unauthorized access, accidental loss, disclosure and/or data destruction.
14.2. We cannot be held responsible for any unauthorized access or loss of personal information that is beyond our control.
15. Modifications and changes to this Policy
15.1. This Policy subject to periodical revision can be modified in order to reflect changes in legislation, changes in our companies, our resources, methods of data collection and use , or advances in technology applied. Our use of the information collected depends on the Privacy Policy in force at the time of such information processing and use. Depending on those changes type, we may notify you of the Policy changes by posting them on this page or by email. Please read carefully any changes made to this Policy.
1.1. This Privacy Policy, hereinafter referred to as the Policy, applies to the processing of personal data that can be obtained by the individual entrepreneur Denys Kyrychenko (hereinafter referred to as the Contractor) from individuals (such personal data subjects) according to and on the legal basis of the Constitution of Ukraine and the law of Ukraine No. 2297 - VI "On personal data protection" dated of 01.06.2010 (hereinafter referred to as the Law).
1.2. This document describes:
- what personal data of clients, as well as of other persons that have accessed or use the site, mobile application, our webclient and/or our other sites, products and services (hereinafter referred to as Resources) containing links to this policy, the Contractor shall collect;
- the purpose of such personal data collecting;
- methods of collected personal data processing and use;
- terms of collected personal data storage;
- other issues related to the personal data processing by the Contractor.
1.3. Using our resources, you must understand that the contractor will collect and use your personal information in the manner, to the extent and for the purposes described in this policy.
1.4. By using the resources as here above mentioned, you agree to the policy. If you do not agree with either provision of this policy or the Policy in general, you do not have the right to use the resources containing a link to the Privacy Policy and should therefore immediately stop such use as prohibited from.
1.5. This policy does not apply to any other third-party websites and mobile apps that you may use, including those in any way related to the resources. Warning: prior to clicking on any third parties links you need to acknowledge with those third-parties Privacy Policy.
1.6. We recommend you reading thoroughly this policy to make sure that you are fully informed.
2. About the Contractor:
2.1. The Contractor hereunder is Denis Kirichenko, registered as individual entrepreneur in accordance with the current legislation of Ukraine. USREO code: 2777809839. Location: Kyiv, Ukraine.
2.2. This policy referes to terms as below:
- the "client" refers to any person (other than the contractor) who agrees with this Policy terms and conditions and did purchase the contractor's services by paying their cost or uses the contractor's internet resources.
– the "third parties" refers to any person (other than the contractor and its clients), legal or natural, who agrees with this policy.
3. Contacts points
3.1. If you have any questions about this Policy contents or procedures, please email us to: office@mediation-school.com
3.2. Our location: Kyiv, Ukraine
4. How do we collect information?
4.1. In order to improve our resources, for marketing purposes, as well as in cases stipulated by the current legislation of Ukraine, we collect information about our resources visitors, our services users, their devices used for accessing and their geolocation.
4.2. We collect relevant information from you when you fill out registration forms on our website or use our services, id.e., indicating your first and last name, email address, phone number, your employer Company and position held, as well as other information.
4.3. Other information about devices, browsers, and geolocation are usually collected automatically without the need of those data specifying when filling out the form.
4.4. You can choose whether to visit our sites, download our apps, and provide us with relevant information or decide against. Note bene: in some cases, abstaining from providing us with relevant information, you will not be able to use our respective services and/or products.
5. Data we collect about the clients
5.1. You provide us with your personal information when you:
- Register or log in to your account on our resource.
- Upload, sign, or view an electronic document.
- Create or edit your user profile.
- Contact technical support.
- Leave comments.
- Fill out the forms, specifying as requested: your first name, last name, email address, phone number, employer Company and position you hold, as well as other information.
5.2. An example of typical data set you provide contains: last name, email address, phone number, Company name, position, and other information.
5.3. We also receive information about third parties when you:
- leave comments that include a link to third parties
- invite your friends.
5.4. You have the right to abstain from sharing this information.
6. Information that we collect automatically
6.1. We automatically collect data about you and your devices when you use our services, even if you use our resources without authorization therein.
6.2. The information we collect automatically includes:
Information about: your device logging in to access resources and to use the service, as well as your transaction data. In some cases, we get those data in the form of:
* IP addresses.
* Accurate geolocation data you allowed to use (as a rule. from your mobile device).
* Your device unique IDs and attributes, such as operating systems and browser type.
* service/resource use data, such as: web log data, links and access pages, URLs, platform type, number of clicks, domain names, target pages, pages viewed, their content and order, the amount of time each user stood on the page, date and time of using our services, frequency of using our services, error logs and other similar information retrieved.
7. Cookies and related technologies
7.1. We may use cookies, which are text files containing small data arrays as information uploaded to your device ("Cookies") or related technologies such as web beacons, Local Shared Objects (LSOs), and tracking pixels to store or collect information.
8. Analytics
8.1. We use services such as GoogleAnalytics and others similar. These services use Cookies to collect information about the use of resources and help us finding out how exactly our services are used. The information collected: includes: pages visited by the users and visit duration, the website or page where from the visitor switched to access for reaching our resources.
9. Use of information
9.1. Generally, we collect, use (process), and store your information to provide our services, to adjust and improve them, to develop new services, and to sell our products. Please refer below to some examples of how we use the information processed:
- We provide you with services and products that you request for a fee.
- We explore market opportunities, we test products and arrange special events using email or phone, or by sending marketing messages about third-party products and services that we think you might be interested in.
- We provide content and individual advertising.
- We analyze our users ' data about how they use our services.
- We test changes in our services and develop new features and products.
- We fix problems that may arise with our services, including answers to questionnaries aimed at supporting our services operation and disputes resolving .
- We manage resources, including support and security systems function.
- We carry our presentive activites as well as investigate and respond to the incidents of fraud, our services unauthorized access or use, violation of terms and policies, or other illegal behavior.
9.2. We may combine the information we collect or delete some data depersonalising them to restrict or prevent the identification of a particular user or device for helping such purposes as research and marketing activities.
9.3. Social media plugins and social media apps are managed by the social network itself and therefore are regulated by their own terms of Use, Privacy, and Cookie Policies. Please make sure that you are familiar with their terms and conditions.
9.4. As a rule, we collect or use your personal information upon getting your respective consent for that, when we need data for concluding a contract with you, or when your data processing is implied by our legitimate interests irrespectively of being conditioned by your interests of data protection or Fundamental Rights and freedoms. In some cases, we may have a legal obligation to collect or store the clients' personal information, or we may need and require such data in order to protect your interests or other parties' interests. Examples of such use of data collected:
- Data uses to create and manage your personal account. We need such information to provide relevant services.
- Names and email addresses used for marketing purposes. We proceed to upon your consent which you can withdraw at any time.
- Data collected on resource usage and analyzed in order to improve our services. We do this based on your legitimate interest in maintaining and improving our services.
9.5. If you have any questions or need more information about the legal grounds on which we collect and use your personal data, please contact us using the contact points specified here above in Clause 3 of this policy.
10. Data exchange
10.1. We do not rent, sell or transfer information containing our clients' personal data to any third parties, except in the cases specified in this policy and provided for by the current legislation of Ukraine.
10.2. The information exchange is carried out as follows:
– We share information with other individuals/companies whose service we use to maintain our resources. These companies provide us with services such as: search technologies, advertising, technical resource settings, authentication systems, bills collection, fraud detection, and customer support. Our service providers are committed to protecting your personal data and may never use that information for their own purposes.
We may share your information in accordance with the current legislation, in particular responding to requests from law enforcement and judicial authorities. Also, we may share your information in the case of a threat to the physical security of any person, a threat of these policies or other contracts violation, or to protect the legitimate rights and interests of third parties, including our employees, users, or the public community.
We may share your personal information in any other way if you request for such sharing or did agree to do share your data. For example, with your consent, we publish user reviews that can identify you.
10.3. Public information.
– When you comment on our blogs, news or communicate on our forums, electronic resources, that information can also be read by other people.
– When you create a profile on resources, other users can view information making part to your profile. If you prefere to keep that information confidential, please go to your account settings.
10.4. When you create a personal account or user role with an email address that you received as an employee or contractor, other persons (if they are also the same service clients) can find your account and take appropriate actions that may affect your account.
11. Information storage
11.1. When the law imposes the need to store clients' data, we will store your information for the relevant period as established by law. If you have no legal obligations concerning your data storage, we will store it for as long as we need or as agreed with you.
11.2. Your personal information storage period never exceeds this one required for the purposes these data have been collected and processed. The time delay of data storing depends on the purposes for which we collected and used those data, and / or shalle be in accordance with the requirements of applicable law. In the case of technical restrictions that prevent from data deletion or when the data depersonalisation required, to maintain anonymity, we store personal data and restrict its active use.
12. Freedom of choice.
12.1. This section describes the actions you can take to change or restrict your data collection or use.
12.2. Fill out your profile is not obligatory. If you have filled out your profile, you can access and review the information entered. If any information is inaccurate or incomplete, you can make changes to your account settings.
12.3. You can opt out of the emails that we send you. To disable these messages sending click on the "opt out" link in our email received. Please note: after that we can send you a single message to confirm that you want to disable such e-mailing. If you are a Registered User of our resources, or if you conclude a contract/agreements with us, we may continue sending you the transaction notifications (such as message on signing or invoicing notifications) after you opted out of marketing messages.
12.4. You can disable cookies through your browser settings adjustment. However, if you opt out of cookies, you will become unable to use some of our services.
12.5. To change the way GoogleAnalytics collects and uses your information, you can adjust the GoogleAnalytics browser settings.
12.6. If you don't want us to see your device's location, you can disable its geolocation function, change your privacy settings, or disable sharing geolocation at your browser settings.
12.7. If you are willing to close your account, please go to your personal account settings section.
12.8. We are committed of responding to complaints and resolving disputes in respect of your personal data confidentiality, collection or use. If you have any questions or complaints concerning the use of personal data or the Privacy Policy, please contact us by email: office@mediation-school.com
13. Confidentiality of minors and underaged personal data
13.1. Our services are not intended for people under the age of 18 (minors and underaged) thus are not provided to them. We do never knowingly collect or request information from minors/underaged. We do not knowingly allow minors/underaged to use our services. If you are a minor/ aged below 18, please do not attempt to use our services and/or send us your information. We delete information that we collect and process from minors/underaged persons without parents confirmed consent. Please contact us via email if you believe that we may have information from or about a minor/underaged person.
14. Your personal data protection
14.1. To ensure your information security we use the appropriately convenient tools. Despite the fact that we have done everything in our power and control to prevent unauthorized access to personal data or use of personal information, the Internet and our services are not 100% protected. For this reason, we cannot guarantee that the information we collect or store will always be 100% protected from unauthorized access or that it will be used only in strict accordance with this policy. However, we constantly review and improve our measures to protect your personal information from unauthorized access, accidental loss, disclosure and/or data destruction.
14.2. We cannot be held responsible for any unauthorized access or loss of personal information that is beyond our control.
15. Modifications and changes to this Policy
15.1. This Policy subject to periodical revision can be modified in order to reflect changes in legislation, changes in our companies, our resources, methods of data collection and use , or advances in technology applied. Our use of the information collected depends on the Privacy Policy in force at the time of such information processing and use. Depending on those changes type, we may notify you of the Policy changes by posting them on this page or by email. Please read carefully any changes made to this Policy.
Public Offer
Customer's registration at page of website https://mediation-school.com and payment for Executor's services are full and unconditional acceptance of terms and conditions of this Agreement
PAID SERVICE AGREEMENT
ON PUBLIC OFFER CONDITIONS
Kyiv city, February 01, 2021
EXECUTOR: Individual entrepreneur Kyrychenko Denys Yuriiovych, ITN 2777809839 (hereinafter referred to as Executor), and CUSTOMER: Individual having applied according to procedure stipulated in this Agreement to the Executor for the purpose of receiving services, (hereinafter referred to as Customer) guided by article 633, 641, 642 of Civil Code of Ukraine, concluded a Paid Service Agreement (hereinafter referred to as Agreement) as follows:
1. BASIC TERMS AND DEFINITIONS
Offer is a public offer of the Executor published at the official website https://mediation-school.com and/or other electronic resources/services of the Executor, directed or addressed to any individual to conclude a paid service agreement on terms and conditions of this Agreement. Offer can also be made by method of sending commercial electronic notification for it to the Customer through messengers or e-mail if the latter has no opportunity to learn it through electronic resource of the Executor.
Agreement is an agreement about provision of paid service by the Executor and accepting thereof by the Customer on terms and conditions of such Offer after acceptance by Customer on terms and conditions of this Offer (hereinafter referred to as Agreement).
Customer is an individual or legal entity receiving Services of the Executor on conditions of this Agreement.
Acceptance is full and unconditional consent of the Customer with all provisions of the Offer regarding terms and conditions of this Agreement and Supplements thereof. This Agreement is concluded by the way of accepting (Acceptance) of offer (Offer) regarding conclusion of this Agreement. Acceptance is performed by the Customer by the way of effecting payment on terms and conditions stipulated in the Supplement (without applying electronic signatures).
Application is a supplement to this Agreement submitted by the Customer at Executor's official website https://mediation-school.com, constituting an integral part of this Agreement. Submitting of Application by the Customer evidences intent of joining this Agreement only and is not an Acceptance.
Supplements to this Agreement are information regarding essential terms and conditions of services sale (regarding topic, price, description of participation packages, time terms, place of services provision, territory of services consumption, target audience and other conditions of services provision) published directly on the page for order registration at website https://mediation-school.com. Supplement(s) constitute an integral part of this Agreement. Performing Acceptance (payment) the Customer fully and unconditionally accepts conditions of this Agreement and Supplements thereto on terms and conditions as of the date of Acceptance.
Services of the Executor are services of consulting on the issues of commercial activity and/or other educational services, and/or other professional services in the form of providing the Customer with the right of online participation or access to informational and consultative materials in event (seminar, conference, lecture, workshop session, training, etc.) through the Executor's website https://mediation-school.com, other internet services/ mobile applications/programs/messengers/channels according to terms and conditions determined in the Supplement, hereinafter referred to as «Services».
Executor's internet resource is an internet website with domain address: https://mediation-school.com, other resource or service of the Executor where Offer, information regarding Services (Supplement to this Agreement) is placed as well as other internet services/mobile applications/programs/channels, special platforms or messengers (Viber, Skype, PruffMe, Zoom, etc.) that the Customer received access to in the result of Acceptance.
Validity is period of time when Executor is obliged to provide Services to the Customer paid by the Customer according to terms and conditions of this Agreement. Validity equals to period of services provision stipulated in the Supplement as of the moment of Customer's Acceptance.
Content is results of intellectual activity of the Executor including: texts, articles, presentations, patterns, lectures, presentations, speeches; audio-visual works, video courses, audio records, images, marks for goods and services, commercial notations and firm names, logotypes; hypertext references, fragments thereof, information, other objects placed on Executor's website and/or internet resources the access to which was given to the Customer in the result of Acceptance.
2. SUBJECT OF AGREEMENT
2.1. The Executor shall provide services to the Customer conditioned in the Supplement according to Package selected by the Customer and the Customer shall timely pay for the same.
2.2. Services shall be provided in the form of right for online participation or access to informational and consultative materials to the Customer in event (seminar, conference, lecture, workshop session, training, etc.) according to terms and conditions determined in Supplement. The Executor shall provide services to the Customer guided by professional experience thereof.
2.3. In case of effecting payment by the Customer for Executor's services on the ground of Supplement being effective as of the Acceptance date the Customer is not entitled to demand the Executor to provide services on terms and conditions not stipulated in such Supplement. In any case responsibility, additional expenses and risks regarding payment for services of out of date Acceptance shall be borne by the Customer.
2.4. Form of services provision: at a distance applying information and telecommunication systems by video and audio communication including through special platforms or messengers (Viber, Skype, PruffMe, Zoom, etc.). Form of services provision shall be notified to the Customer beforehand by placing information at Executor's website or by e-mail and/or messengers. Access to resources is provided by the Executor ahead of time.
2.5. In case of absence of the Customer as of the day of service provision which was not caused by the Executor the funds are not returned and service is considered to be provided.
2.6. Customer shall timely provide for high quality internet communication and check access to Executor's internet resources.
3. PROCEDURE OF CONCLUDING THIS AGREEMENT
3.1. All terms and conditions of this Agreement and Supplements thereof are binding for the Customer and Executor after Customer's Acceptance.
3.2. If Customer does not agree to terms and conditions of the Offer the latter should not perform Acceptance and use Services.
3.3. If Customer is not aware of or does not understand any essential conditions regarding services under this Agreement the latter shall apply to the Executor in writing to specify such conditions. Otherwise the Customer shall not be entitled to refer to unawareness of essential conditions of Services provision and for such reason refuse from this Agreement after Acceptance.
3.4. The Customer having concluded (effected 100% or partial payment according to terms and conditions stipulated in Supplement) shall be considered familiarized with terms and conditions of this Agreement including Supplements, agrees to all terms and conditions of this Agreement, familiarized with scope, quantity and list of services, time terms, cost of services.
3.5. Acceptance of the offer to conclude this Agreement and conclusion of this Agreement by the Customer shall be payment of funds for services which shall evidence joining of the Customer to this Agreement and shall be equal to Agreement signed by both Parties.
3.6. This Agreement shall be valid from the day when Executor receives 100% or partial payment according to terms and conditions stipulated in Supplement according to tariff selected by the Customer).
3.7. Customer for services accepting (making Acceptance) offer regarding conclusion of this Agreement shall provide information about itself necessary for conclusion thereof (full name, phone number, place of residence, passport details, e-mail address, other data upon Executor's request).
3.8. In case if the Customer becomes aware of terms and conditions of Supplement from third parties and it intends to acquire services of the Executor the Customer shall first familiarize with and accept terms and conditions of such Offer. The Customer is not entitled to effect payment for services only on the ground of Supplement if it does not agree to or does not accept terms and conditions of this Agreement.
3.9. The Customer shall notify the Executor about electronic communication means convenient to it.
4. PROCEDURE OF PROVIDING AND ACCEPTING SERVICES
4.1. Conditions of Services provision are:
4.1.1. timely (within the period stipulated in Supplement) performance of payment by the Customer according to the selected tariff (package).
4.1.2. review and full consent of the Customer with terms and conditions of this Agreement according to Supplement in the forms of performing Acceptance;
4.1.3. review and full consent of the Customer with terms and conditions of Policy of Confidentiality and personal data processing.
4.2. Services shall be provided at distance using information and telecommunication systems including applying video communication unless Supplement determines otherwise.
4.3. If Executor's services are provided through connection with special platforms or services the Executor shall timely inform the Customer respectively and provide access to them and the Customer shall timely download such services and/or connect to them.
4.4. Audio/video recording can be performed by the Executor and the Customer can be provided with access to them for repeated review. Meanwhile, in case of absence of recording for technical reasons or those not depending on the Executor such services shall be deemed properly provided if the liability of audio/video recording was not provided by terms and condition of Supplement according to package paid by the Customer.
4.5. According to this Agreement no services requiring personal presence of the Executor are provided unless terms and conditions of Supplement or separate agreement between the Parties determine otherwise, or requiring individual participation of the Executor. Services can be provided with attracting third parties (experts).
4.6. Services provided within the period stipulated in Supplement shall be deemed timely provided and shall not require signing the Acceptance Act for such services.
4.6. In case if the Customer has claims regarding quantity or quality of Services the Customer shall immediately send them in any case not later than 3 calendar days from the moment they arise in writing to e-mail address of the Executor stipulated in this Agreement.
4.7. Such claims are accepted in writing and considered by the Executor within 10 calendar days from the moment of receiving such claim. Upon results of claim consideration the Executor shall make decision about satisfying the claim and correcting results of works under this Agreement or refusing to satisfy the claim.
4.8. Policy of Confidentiality (with personal data processing rules) is contained at https://mediation-school.com and constitutes an integral part of this Agreement. Performance of Acceptance shall confirm the fact that the Customer is familiarized with provisions of Policy of Confidentiality and provided consent for their processing.
4.9. Services are provided according to Law of Ukraine "About ensuring functioning of Ukrainian as an official language" on condition of providing thereof on the territory of Ukraine. If services are provided outside the Country and directed to the target auditory of customers residing outside Ukraine, the language of services provision can be a language of the most part of population of the respective territory/state (English, German, French, Russian, etc.). Executor in the Supplement shall determine the territory of services provision, target auditory of customers and language of services provision (in case of ensuring simultaneous interpretation the respective information is also published in Supplement). The Customer, by performing Acceptance, agrees to accept service in language stipulated in Supplement and ensures translation using own efforts at own costs and is not entitled to demand translation to language other than stipulated in Supplement.
4.10. Period for accepting the offer (Acceptance) shall be determined at website or in Supplement.
4.11. The Executor is entitled to terminate provision of services if the Customer has indebtedness towards the Executor on payment for services. Meanwhile, the Executor shall not be liable for such termination towards the Customer.
4.12. Information and all materials of the Content including on electronic media, audio and video recordings provided to the Customer by the Executor in terms of this Agreement can be applied only for personal use by the Customer without the right of transferring (for consideration or free of charge) to third parties. In case if the Customer allows distribution of such information the Customer shall be liable towards the Executor in the form of penalty in the rate of 1000% of cost of services paid by the Customer under this Agreement.
4.13. Time of performing any actions (agreements) in terms of offer is Kyiv time unless Supplement/website determines otherwise.
4.14. The Executor reserves the right to refuse from providing services and terminate this Agreement unilaterally without returning Customer's funds with the right to disconnect the Customer from internet resources in case of breach by the User of terms and conditions of this Agreement. Mentioned breach includes publication of the Customer in internet resources, websites of the Executor, in comments or chats in the course of services provision of information forbidden by this Agreement, unreliable, untruthful information regarding the Executor or receiving services including information triggering international conflicts, containing abusive language or otherwise offending other clients or Executor, publication of information in Executor's internet resources not related to subject matter of services or publication of advertisement information. If such fact is found the Customer shall pay penalty to the Executor in the rate of 1000% of cost of services paid by the Customer under this Agreement.
4.15. The Executor reserves the right to refuse from providing services and terminate validity of this Agreement unilaterally without returning funds paid by the Customer in case of establishing fact of transfer of details for receiving services to third parties including by the way of individual reference (URL) for participation of user in event (online conference/session/training), commercial distribution by Customer of information and materials it received due to receiving services.
4.16. Executor is entitled to provide services by itself or attracting third parties. Meanwhile, responsibility towards the Customer is borne by the Executor.
5. PERIOD OF PROVIDING SERVICES
5.1. Period of providing services is stipulated in the Supplement or at Executor's internet resource/website.
6. PRICE AND PAYMENT FOR SERVICES
6.1. The Customer shall effect payment for Executor's services in the form and according to procedure stipulated at the Executor's website or in Supplement.
6.2. The Customer is entitled to effect payment directly to settlement account (using details stipulated at the Executor's website or by using electronic payment systems at the Executor's internet website/resource according to payment terms and conditions of Supplement.
6.3. The Executor shall not bear liability for services of third parties regarding applying payment instruments and payment systems operators and is entitled to refuse the Customer in providing services in case of not receiving payment from the Customer if such payment was effected by the latter through such mediators, and funds were not received by the Executor. Any risks regarding transfer of funds to Executor's account shall be borne by the Customer till the moment of receipt of funds to the Executor's account.
6.4. In case if Executor performed partial payment for services without coordinating such partial payment with the Executor, the Executor is entitled to refuse from providing services and return such partial payment.
6.5. Customer is entitled to change the paid service package and transfer to the other service package with bigger cost in terms of one product (service) any time on condition of additional payment of difference in cost of packages upon Executor's content if there are free places. In such case the Executor shall issue an additional invoice and transfer to the other package is performed the next day after receiving full payment.
6.6. Moment of payment shall be receipt of funds at the Executor's account.
6.7. In cases stipulated in this Agreement funds are to be returned in the same form and to the same account that such payment was effected from unless the Parties agree otherwise.
7. RIGHTS AND LIABILITIES OF THE EXECUTOR
7.1. Executor is entitled to:
7.1.1. amend and supplement terms and conditions of this Agreement and Supplements thereof by the way of publications at the Executor's official website;
7.1.2. receive payment for Services timely and fully;
7.1.3. terminate provision of Services to the Customer breaching terms and conditions of this Agreement;
7.1.4. keep and process information it receives in the course of providing Services;
7.1.5. attract third parties to services provision, meanwhile, responsibility towards the Customer for quality and quantity of services is borne by the Executor;
7.1.6. demand the Customer to eliminate incompliance with terms and conditions of this Agreement including by the way of termination of services provision and/or return of payment.
7.2. Executor shall:
7.2.1. provide Services within the period and in the scope provided by this Agreement and Supplement effective as of the moment of Acceptance;
7.2.2. immediately notify the Customer in case of postponing the day or place of service provision (holding of event) ;
7.2.3 take measures according to effective laws on ensuring confidentiality of information provided by the Customer as well as information about the Customer and Services received by the Customer;
7.2.4. timely react to Customer's requests;
7.2.5. timely provide access to Content of services;
7.2.6. execute other liabilities provided by this Agreement.
8. RIGHTS AND LIABILITIES OF THE CUSTOMER
8.1. Customer is entitled to:
8.1.1. fully and timely receive ordered Services of proper quality;
8.1.2. refuse from receiving notifications/letters from the Customer. In such case the Executor shall not bear responsibility for not receiving actual information by the Customer regarding services.
8.2. The Customer shall:
8.2.1. effect full payment for Services in the scope and within the period stipulated in this Agreement (Supplement);
8.2.2. timely notify the Executor with this Agreement validity about change of contact information and personal data stipulated by the Customer while registration.
8.2.3. use Content, information and materials only for private purposes and for personal use and not to distribute Content received in the course of services provision to third parties.
8.2.4. use access personally for participation in training for not more than one audience member (user) at each individual access.
8.2.5. familiarize with updated version of this Agreement when registering at Executor's internet resource.
8.2.6. compensate loss and pay penalties in case of breaching proprietary and non-proprietary rights of intellectual property and copyrights for Executor's Content. In case of finding a fact of breach of proprietary and non-proprietary rights of intellectual property and copyrights for Executor's Content, to terminate such breach upon first request of the Executor.
8.2.7. not to perform publications in Executor's internet resources, websites, in comments or in chats in the course of Services provision, of information prohibited by this Agreement, unreliable, untruthful information regarding the Executor or receiving services including which triggers international conflicts, contains abusive language or otherwise offends other users or Executor, publications of information in Executor's internet resources not related to subject matter of services or publication of advertisement information.
8.2.8. not to record Content on video and/or audio media including for the purpose of transfer thereof to third parties or commercial distribution.
9. RESPONSIBILITY OF PARTIES AND DISPUTE SETTLEMENT PROCEDURE
9.1. The Executor and the Customer shall bear responsibility for breaching terms and conditions of this Agreement according to this Agreement and effective laws of Ukraine.
9.2. Any disputes on this Agreement between the Executor and the Customer shall be settled by the way of negotiations and in case of failure to reach agreement it shall be according to effective laws of Ukraine.
9.3. The Customer is not entitled to refuse from this Agreement unilaterally after the day of commencement of services provision (for instance, receiving access to the Content and/or occurrence of date of event, date of conference, webinar, session, lesson, etc.). Funds paid for the benefit of the Executor are not subject to return in case of unilateral refusal.
9.4. If the Customer in any circumstances beyond control of the Executor does not receive services within the period stipulated in this Agreement such services are deemed properly provided by the Executor.
9.5. None of the Parties shall bear responsibility for non-execution or improper execution of terms and conditions of this Agreement if such was caused by force majeure circumstances, meaning, unpreventable actions in circumstances of irresistible force that the Parties could not be aware of in advance or which they could not predict. The following is referred to such circumstances: fire, flood, earthquake, tsunami, whirlwind, hurricane, typhoon, landslides, mudflows, snow slides, volcanic eruptions and other natural disasters; wars, revolutions, putsches, strikes, sabotage and terroristic acts, robberies, accidents in energy supply and telecommunication systems, changes in laws, acts of official bodies and officers thereof if such circumstances directly influence execution of this Agreement and occurrence thereof are legally certified. During the period of force majeure circumstances the parties do not have mutual claims and each party takes the risk of consequences for force majeure circumstances.
9.6. Executor is entitled to extend a period of providing services in case of occurrence of circumstances beyond control thereof (illness, technical works of provider making communication with the Customer impossible, etc.) on condition of notifying the Customer before commencement of service provision. Meanwhile, time and date of such extension shall be coordinated with the Customer by sending an electronic notification.
9.7. The Executor does not guarantee absolute accuracy of Services and guarantees that the Executor will take all the reasonable measures and actions not to allow the same. If the Customer finds mistakes or inaccuracies through the Executor's fault, the Executor, if possible, shall correct such mistakes free of charge within the shortest possible period of time.
9.8. Executor shall not be liable for any indirect loss caused to the Customer according to procedure prescribed by effective laws of Ukraine.
9.9. In case of any claims or offers of the Customer the latter shall immediately apply to the Executor (not more than 3 days from the moment of occurrence of circumstances) with the written application stating essence of an issue, name and surname as well as return address, offer regarding settling the claim sending it to e-mail address stipulated in this Agreement. The Executor, having received such written application, shall consider it and give a written response to it within 10 day period. In case if received application or statement contains a request or demand to perform certain actions the Executor, if consents to perform such actions, shall perform such actions without any additional written notification unless the essence of such request or demand supposes necessity to notify the Customer about satisfying such request or demand.
9.10. Disputes between the parties shall be considered by the way of negotiations and according to procedure prescribed by effective laws of Ukraine.
9.11. In case of change of contact data of the Customer within validity of this Agreement the latter shall timely notify respectively to the Executor's e-mail address.
9.12. Executor shall not be liable towards the Customer for non-received profit of the latter disregarding the source of origin thereof.
9.13. The Customer shall notify the Executor about defects in the service not later than three days after finding thereof.
9.14. For breaching provisions of clauses 8.2.3, 8.2.4, 8.2.7, 8.2.8 the Customer shall pay penalty to the Executor in the rate of 1000% of the cost of paid service and shall compensate loss incurred.
9.15. Parties upon own wish voluntarily keep this Agreement in hard copy.
10. POLICY OF REFUSAL FROM SERVICES
10.1. Refusal from this Agreement is possible within fourteen (14) calendar days from the fate of Acceptance (payment) in case of early booking of services (14 or more days till the day of services provision) provided that conditions of clause10.2, 10.3 of this Agreement are complied with and if the date of services provision did not come yet.
10.2. Return of funds in case of refusal from this Agreement (clause 10.1) is performed in the rate of 100% of cost of services, provided that the day of services provision did not come yet, access to Content of services was not opened, the Customer did not enter user account for received access and did not receive Content of services by electronic communication means.
10.3. Return of funds received against payment for services is performed under written request of the Customer to Executor's e-mail address stipulated in this Agreement within 14 days from the moment of payment. Return request shall contain reasons of the Customer to request return of funds, details for funds transfer (that payment was effected from) and attached copy of document identifying the Customer and copy of document about payment for services.
10.4. Conditions of funds return: 1) funds return request was sent to the Executor within the period stipulated in clause 10.1 of this article and on condition of complying with clause 10.2 of this Agreement; 2) the Customer provided information in full according to procedure stipulated in clause 10.3. In case of failure to comply with one or more conditions stipulated in this clause the Executor is entitled to refuse in satisfying the Customer's request.
10.5. Decision about returning funds or refusal from returning funds is made by the Executor within 10 (ten) business days from the moment of receiving the Customer's written request by the Executor.
10.6. If Statement of Refusal from this Agreement is filed by the Customer not complying with time terms stipulated in clause 10.1 or after commencement of services provisionг, the Executor the funds shall not be returned.
10.7. Parties are not entitled to dissolve this Agreement unilaterally except cases provided by effective laws and this Agreement.
11. AGREEMENT VALIDITY
11.1. This Agreement comes into effect from the moment of Acceptance by the Customer.
11.2. Validity of this Agreement commences from the moment of Acceptance (effecting payment for services) and this Agreement is valid till termination of providing services by the Executor provided by terms and conditions of this Agreement and within the period stipulated in the Supplement.
11.3. Invalidity of certain clauses of this Agreement shall not entail invalidity of this entire Agreement.
11.4. During validity of this Agreement the Executor is entitled to amend this Agreement (upon coordination with the Customer) which shall come into effect within 5 days from the moment of publication at internet resource/website. Executor shall timely notify the Executor about amendments (5 business days before they come into effect) by electronic communication means. Amendments shall be deemed agreed by the Customer unless the Executor receives written objection to e-mail address from the Customer within 3 business days.
12. EXECUTOR'S DETAILS:
IE Kyrychenko Denys Yuriiovych
Kyiv city, ITN 2777809839
Single tax payer of 3 group with 5% rate
E-mail address for correspondence: office@mediation-school.com
Tel.: +38 095 90 07 970
Payment details:
ITN - 2777809839
IBAN: UA363052990000026000016708388
JSC CB "PRIVATBANK"
PAID SERVICE AGREEMENT
ON PUBLIC OFFER CONDITIONS
Kyiv city, February 01, 2021
EXECUTOR: Individual entrepreneur Kyrychenko Denys Yuriiovych, ITN 2777809839 (hereinafter referred to as Executor), and CUSTOMER: Individual having applied according to procedure stipulated in this Agreement to the Executor for the purpose of receiving services, (hereinafter referred to as Customer) guided by article 633, 641, 642 of Civil Code of Ukraine, concluded a Paid Service Agreement (hereinafter referred to as Agreement) as follows:
1. BASIC TERMS AND DEFINITIONS
Offer is a public offer of the Executor published at the official website https://mediation-school.com and/or other electronic resources/services of the Executor, directed or addressed to any individual to conclude a paid service agreement on terms and conditions of this Agreement. Offer can also be made by method of sending commercial electronic notification for it to the Customer through messengers or e-mail if the latter has no opportunity to learn it through electronic resource of the Executor.
Agreement is an agreement about provision of paid service by the Executor and accepting thereof by the Customer on terms and conditions of such Offer after acceptance by Customer on terms and conditions of this Offer (hereinafter referred to as Agreement).
Customer is an individual or legal entity receiving Services of the Executor on conditions of this Agreement.
Acceptance is full and unconditional consent of the Customer with all provisions of the Offer regarding terms and conditions of this Agreement and Supplements thereof. This Agreement is concluded by the way of accepting (Acceptance) of offer (Offer) regarding conclusion of this Agreement. Acceptance is performed by the Customer by the way of effecting payment on terms and conditions stipulated in the Supplement (without applying electronic signatures).
Application is a supplement to this Agreement submitted by the Customer at Executor's official website https://mediation-school.com, constituting an integral part of this Agreement. Submitting of Application by the Customer evidences intent of joining this Agreement only and is not an Acceptance.
Supplements to this Agreement are information regarding essential terms and conditions of services sale (regarding topic, price, description of participation packages, time terms, place of services provision, territory of services consumption, target audience and other conditions of services provision) published directly on the page for order registration at website https://mediation-school.com. Supplement(s) constitute an integral part of this Agreement. Performing Acceptance (payment) the Customer fully and unconditionally accepts conditions of this Agreement and Supplements thereto on terms and conditions as of the date of Acceptance.
Services of the Executor are services of consulting on the issues of commercial activity and/or other educational services, and/or other professional services in the form of providing the Customer with the right of online participation or access to informational and consultative materials in event (seminar, conference, lecture, workshop session, training, etc.) through the Executor's website https://mediation-school.com, other internet services/ mobile applications/programs/messengers/channels according to terms and conditions determined in the Supplement, hereinafter referred to as «Services».
Executor's internet resource is an internet website with domain address: https://mediation-school.com, other resource or service of the Executor where Offer, information regarding Services (Supplement to this Agreement) is placed as well as other internet services/mobile applications/programs/channels, special platforms or messengers (Viber, Skype, PruffMe, Zoom, etc.) that the Customer received access to in the result of Acceptance.
Validity is period of time when Executor is obliged to provide Services to the Customer paid by the Customer according to terms and conditions of this Agreement. Validity equals to period of services provision stipulated in the Supplement as of the moment of Customer's Acceptance.
Content is results of intellectual activity of the Executor including: texts, articles, presentations, patterns, lectures, presentations, speeches; audio-visual works, video courses, audio records, images, marks for goods and services, commercial notations and firm names, logotypes; hypertext references, fragments thereof, information, other objects placed on Executor's website and/or internet resources the access to which was given to the Customer in the result of Acceptance.
2. SUBJECT OF AGREEMENT
2.1. The Executor shall provide services to the Customer conditioned in the Supplement according to Package selected by the Customer and the Customer shall timely pay for the same.
2.2. Services shall be provided in the form of right for online participation or access to informational and consultative materials to the Customer in event (seminar, conference, lecture, workshop session, training, etc.) according to terms and conditions determined in Supplement. The Executor shall provide services to the Customer guided by professional experience thereof.
2.3. In case of effecting payment by the Customer for Executor's services on the ground of Supplement being effective as of the Acceptance date the Customer is not entitled to demand the Executor to provide services on terms and conditions not stipulated in such Supplement. In any case responsibility, additional expenses and risks regarding payment for services of out of date Acceptance shall be borne by the Customer.
2.4. Form of services provision: at a distance applying information and telecommunication systems by video and audio communication including through special platforms or messengers (Viber, Skype, PruffMe, Zoom, etc.). Form of services provision shall be notified to the Customer beforehand by placing information at Executor's website or by e-mail and/or messengers. Access to resources is provided by the Executor ahead of time.
2.5. In case of absence of the Customer as of the day of service provision which was not caused by the Executor the funds are not returned and service is considered to be provided.
2.6. Customer shall timely provide for high quality internet communication and check access to Executor's internet resources.
3. PROCEDURE OF CONCLUDING THIS AGREEMENT
3.1. All terms and conditions of this Agreement and Supplements thereof are binding for the Customer and Executor after Customer's Acceptance.
3.2. If Customer does not agree to terms and conditions of the Offer the latter should not perform Acceptance and use Services.
3.3. If Customer is not aware of or does not understand any essential conditions regarding services under this Agreement the latter shall apply to the Executor in writing to specify such conditions. Otherwise the Customer shall not be entitled to refer to unawareness of essential conditions of Services provision and for such reason refuse from this Agreement after Acceptance.
3.4. The Customer having concluded (effected 100% or partial payment according to terms and conditions stipulated in Supplement) shall be considered familiarized with terms and conditions of this Agreement including Supplements, agrees to all terms and conditions of this Agreement, familiarized with scope, quantity and list of services, time terms, cost of services.
3.5. Acceptance of the offer to conclude this Agreement and conclusion of this Agreement by the Customer shall be payment of funds for services which shall evidence joining of the Customer to this Agreement and shall be equal to Agreement signed by both Parties.
3.6. This Agreement shall be valid from the day when Executor receives 100% or partial payment according to terms and conditions stipulated in Supplement according to tariff selected by the Customer).
3.7. Customer for services accepting (making Acceptance) offer regarding conclusion of this Agreement shall provide information about itself necessary for conclusion thereof (full name, phone number, place of residence, passport details, e-mail address, other data upon Executor's request).
3.8. In case if the Customer becomes aware of terms and conditions of Supplement from third parties and it intends to acquire services of the Executor the Customer shall first familiarize with and accept terms and conditions of such Offer. The Customer is not entitled to effect payment for services only on the ground of Supplement if it does not agree to or does not accept terms and conditions of this Agreement.
3.9. The Customer shall notify the Executor about electronic communication means convenient to it.
4. PROCEDURE OF PROVIDING AND ACCEPTING SERVICES
4.1. Conditions of Services provision are:
4.1.1. timely (within the period stipulated in Supplement) performance of payment by the Customer according to the selected tariff (package).
4.1.2. review and full consent of the Customer with terms and conditions of this Agreement according to Supplement in the forms of performing Acceptance;
4.1.3. review and full consent of the Customer with terms and conditions of Policy of Confidentiality and personal data processing.
4.2. Services shall be provided at distance using information and telecommunication systems including applying video communication unless Supplement determines otherwise.
4.3. If Executor's services are provided through connection with special platforms or services the Executor shall timely inform the Customer respectively and provide access to them and the Customer shall timely download such services and/or connect to them.
4.4. Audio/video recording can be performed by the Executor and the Customer can be provided with access to them for repeated review. Meanwhile, in case of absence of recording for technical reasons or those not depending on the Executor such services shall be deemed properly provided if the liability of audio/video recording was not provided by terms and condition of Supplement according to package paid by the Customer.
4.5. According to this Agreement no services requiring personal presence of the Executor are provided unless terms and conditions of Supplement or separate agreement between the Parties determine otherwise, or requiring individual participation of the Executor. Services can be provided with attracting third parties (experts).
4.6. Services provided within the period stipulated in Supplement shall be deemed timely provided and shall not require signing the Acceptance Act for such services.
4.6. In case if the Customer has claims regarding quantity or quality of Services the Customer shall immediately send them in any case not later than 3 calendar days from the moment they arise in writing to e-mail address of the Executor stipulated in this Agreement.
4.7. Such claims are accepted in writing and considered by the Executor within 10 calendar days from the moment of receiving such claim. Upon results of claim consideration the Executor shall make decision about satisfying the claim and correcting results of works under this Agreement or refusing to satisfy the claim.
4.8. Policy of Confidentiality (with personal data processing rules) is contained at https://mediation-school.com and constitutes an integral part of this Agreement. Performance of Acceptance shall confirm the fact that the Customer is familiarized with provisions of Policy of Confidentiality and provided consent for their processing.
4.9. Services are provided according to Law of Ukraine "About ensuring functioning of Ukrainian as an official language" on condition of providing thereof on the territory of Ukraine. If services are provided outside the Country and directed to the target auditory of customers residing outside Ukraine, the language of services provision can be a language of the most part of population of the respective territory/state (English, German, French, Russian, etc.). Executor in the Supplement shall determine the territory of services provision, target auditory of customers and language of services provision (in case of ensuring simultaneous interpretation the respective information is also published in Supplement). The Customer, by performing Acceptance, agrees to accept service in language stipulated in Supplement and ensures translation using own efforts at own costs and is not entitled to demand translation to language other than stipulated in Supplement.
4.10. Period for accepting the offer (Acceptance) shall be determined at website or in Supplement.
4.11. The Executor is entitled to terminate provision of services if the Customer has indebtedness towards the Executor on payment for services. Meanwhile, the Executor shall not be liable for such termination towards the Customer.
4.12. Information and all materials of the Content including on electronic media, audio and video recordings provided to the Customer by the Executor in terms of this Agreement can be applied only for personal use by the Customer without the right of transferring (for consideration or free of charge) to third parties. In case if the Customer allows distribution of such information the Customer shall be liable towards the Executor in the form of penalty in the rate of 1000% of cost of services paid by the Customer under this Agreement.
4.13. Time of performing any actions (agreements) in terms of offer is Kyiv time unless Supplement/website determines otherwise.
4.14. The Executor reserves the right to refuse from providing services and terminate this Agreement unilaterally without returning Customer's funds with the right to disconnect the Customer from internet resources in case of breach by the User of terms and conditions of this Agreement. Mentioned breach includes publication of the Customer in internet resources, websites of the Executor, in comments or chats in the course of services provision of information forbidden by this Agreement, unreliable, untruthful information regarding the Executor or receiving services including information triggering international conflicts, containing abusive language or otherwise offending other clients or Executor, publication of information in Executor's internet resources not related to subject matter of services or publication of advertisement information. If such fact is found the Customer shall pay penalty to the Executor in the rate of 1000% of cost of services paid by the Customer under this Agreement.
4.15. The Executor reserves the right to refuse from providing services and terminate validity of this Agreement unilaterally without returning funds paid by the Customer in case of establishing fact of transfer of details for receiving services to third parties including by the way of individual reference (URL) for participation of user in event (online conference/session/training), commercial distribution by Customer of information and materials it received due to receiving services.
4.16. Executor is entitled to provide services by itself or attracting third parties. Meanwhile, responsibility towards the Customer is borne by the Executor.
5. PERIOD OF PROVIDING SERVICES
5.1. Period of providing services is stipulated in the Supplement or at Executor's internet resource/website.
6. PRICE AND PAYMENT FOR SERVICES
6.1. The Customer shall effect payment for Executor's services in the form and according to procedure stipulated at the Executor's website or in Supplement.
6.2. The Customer is entitled to effect payment directly to settlement account (using details stipulated at the Executor's website or by using electronic payment systems at the Executor's internet website/resource according to payment terms and conditions of Supplement.
6.3. The Executor shall not bear liability for services of third parties regarding applying payment instruments and payment systems operators and is entitled to refuse the Customer in providing services in case of not receiving payment from the Customer if such payment was effected by the latter through such mediators, and funds were not received by the Executor. Any risks regarding transfer of funds to Executor's account shall be borne by the Customer till the moment of receipt of funds to the Executor's account.
6.4. In case if Executor performed partial payment for services without coordinating such partial payment with the Executor, the Executor is entitled to refuse from providing services and return such partial payment.
6.5. Customer is entitled to change the paid service package and transfer to the other service package with bigger cost in terms of one product (service) any time on condition of additional payment of difference in cost of packages upon Executor's content if there are free places. In such case the Executor shall issue an additional invoice and transfer to the other package is performed the next day after receiving full payment.
6.6. Moment of payment shall be receipt of funds at the Executor's account.
6.7. In cases stipulated in this Agreement funds are to be returned in the same form and to the same account that such payment was effected from unless the Parties agree otherwise.
7. RIGHTS AND LIABILITIES OF THE EXECUTOR
7.1. Executor is entitled to:
7.1.1. amend and supplement terms and conditions of this Agreement and Supplements thereof by the way of publications at the Executor's official website;
7.1.2. receive payment for Services timely and fully;
7.1.3. terminate provision of Services to the Customer breaching terms and conditions of this Agreement;
7.1.4. keep and process information it receives in the course of providing Services;
7.1.5. attract third parties to services provision, meanwhile, responsibility towards the Customer for quality and quantity of services is borne by the Executor;
7.1.6. demand the Customer to eliminate incompliance with terms and conditions of this Agreement including by the way of termination of services provision and/or return of payment.
7.2. Executor shall:
7.2.1. provide Services within the period and in the scope provided by this Agreement and Supplement effective as of the moment of Acceptance;
7.2.2. immediately notify the Customer in case of postponing the day or place of service provision (holding of event) ;
7.2.3 take measures according to effective laws on ensuring confidentiality of information provided by the Customer as well as information about the Customer and Services received by the Customer;
7.2.4. timely react to Customer's requests;
7.2.5. timely provide access to Content of services;
7.2.6. execute other liabilities provided by this Agreement.
8. RIGHTS AND LIABILITIES OF THE CUSTOMER
8.1. Customer is entitled to:
8.1.1. fully and timely receive ordered Services of proper quality;
8.1.2. refuse from receiving notifications/letters from the Customer. In such case the Executor shall not bear responsibility for not receiving actual information by the Customer regarding services.
8.2. The Customer shall:
8.2.1. effect full payment for Services in the scope and within the period stipulated in this Agreement (Supplement);
8.2.2. timely notify the Executor with this Agreement validity about change of contact information and personal data stipulated by the Customer while registration.
8.2.3. use Content, information and materials only for private purposes and for personal use and not to distribute Content received in the course of services provision to third parties.
8.2.4. use access personally for participation in training for not more than one audience member (user) at each individual access.
8.2.5. familiarize with updated version of this Agreement when registering at Executor's internet resource.
8.2.6. compensate loss and pay penalties in case of breaching proprietary and non-proprietary rights of intellectual property and copyrights for Executor's Content. In case of finding a fact of breach of proprietary and non-proprietary rights of intellectual property and copyrights for Executor's Content, to terminate such breach upon first request of the Executor.
8.2.7. not to perform publications in Executor's internet resources, websites, in comments or in chats in the course of Services provision, of information prohibited by this Agreement, unreliable, untruthful information regarding the Executor or receiving services including which triggers international conflicts, contains abusive language or otherwise offends other users or Executor, publications of information in Executor's internet resources not related to subject matter of services or publication of advertisement information.
8.2.8. not to record Content on video and/or audio media including for the purpose of transfer thereof to third parties or commercial distribution.
9. RESPONSIBILITY OF PARTIES AND DISPUTE SETTLEMENT PROCEDURE
9.1. The Executor and the Customer shall bear responsibility for breaching terms and conditions of this Agreement according to this Agreement and effective laws of Ukraine.
9.2. Any disputes on this Agreement between the Executor and the Customer shall be settled by the way of negotiations and in case of failure to reach agreement it shall be according to effective laws of Ukraine.
9.3. The Customer is not entitled to refuse from this Agreement unilaterally after the day of commencement of services provision (for instance, receiving access to the Content and/or occurrence of date of event, date of conference, webinar, session, lesson, etc.). Funds paid for the benefit of the Executor are not subject to return in case of unilateral refusal.
9.4. If the Customer in any circumstances beyond control of the Executor does not receive services within the period stipulated in this Agreement such services are deemed properly provided by the Executor.
9.5. None of the Parties shall bear responsibility for non-execution or improper execution of terms and conditions of this Agreement if such was caused by force majeure circumstances, meaning, unpreventable actions in circumstances of irresistible force that the Parties could not be aware of in advance or which they could not predict. The following is referred to such circumstances: fire, flood, earthquake, tsunami, whirlwind, hurricane, typhoon, landslides, mudflows, snow slides, volcanic eruptions and other natural disasters; wars, revolutions, putsches, strikes, sabotage and terroristic acts, robberies, accidents in energy supply and telecommunication systems, changes in laws, acts of official bodies and officers thereof if such circumstances directly influence execution of this Agreement and occurrence thereof are legally certified. During the period of force majeure circumstances the parties do not have mutual claims and each party takes the risk of consequences for force majeure circumstances.
9.6. Executor is entitled to extend a period of providing services in case of occurrence of circumstances beyond control thereof (illness, technical works of provider making communication with the Customer impossible, etc.) on condition of notifying the Customer before commencement of service provision. Meanwhile, time and date of such extension shall be coordinated with the Customer by sending an electronic notification.
9.7. The Executor does not guarantee absolute accuracy of Services and guarantees that the Executor will take all the reasonable measures and actions not to allow the same. If the Customer finds mistakes or inaccuracies through the Executor's fault, the Executor, if possible, shall correct such mistakes free of charge within the shortest possible period of time.
9.8. Executor shall not be liable for any indirect loss caused to the Customer according to procedure prescribed by effective laws of Ukraine.
9.9. In case of any claims or offers of the Customer the latter shall immediately apply to the Executor (not more than 3 days from the moment of occurrence of circumstances) with the written application stating essence of an issue, name and surname as well as return address, offer regarding settling the claim sending it to e-mail address stipulated in this Agreement. The Executor, having received such written application, shall consider it and give a written response to it within 10 day period. In case if received application or statement contains a request or demand to perform certain actions the Executor, if consents to perform such actions, shall perform such actions without any additional written notification unless the essence of such request or demand supposes necessity to notify the Customer about satisfying such request or demand.
9.10. Disputes between the parties shall be considered by the way of negotiations and according to procedure prescribed by effective laws of Ukraine.
9.11. In case of change of contact data of the Customer within validity of this Agreement the latter shall timely notify respectively to the Executor's e-mail address.
9.12. Executor shall not be liable towards the Customer for non-received profit of the latter disregarding the source of origin thereof.
9.13. The Customer shall notify the Executor about defects in the service not later than three days after finding thereof.
9.14. For breaching provisions of clauses 8.2.3, 8.2.4, 8.2.7, 8.2.8 the Customer shall pay penalty to the Executor in the rate of 1000% of the cost of paid service and shall compensate loss incurred.
9.15. Parties upon own wish voluntarily keep this Agreement in hard copy.
10. POLICY OF REFUSAL FROM SERVICES
10.1. Refusal from this Agreement is possible within fourteen (14) calendar days from the fate of Acceptance (payment) in case of early booking of services (14 or more days till the day of services provision) provided that conditions of clause10.2, 10.3 of this Agreement are complied with and if the date of services provision did not come yet.
10.2. Return of funds in case of refusal from this Agreement (clause 10.1) is performed in the rate of 100% of cost of services, provided that the day of services provision did not come yet, access to Content of services was not opened, the Customer did not enter user account for received access and did not receive Content of services by electronic communication means.
10.3. Return of funds received against payment for services is performed under written request of the Customer to Executor's e-mail address stipulated in this Agreement within 14 days from the moment of payment. Return request shall contain reasons of the Customer to request return of funds, details for funds transfer (that payment was effected from) and attached copy of document identifying the Customer and copy of document about payment for services.
10.4. Conditions of funds return: 1) funds return request was sent to the Executor within the period stipulated in clause 10.1 of this article and on condition of complying with clause 10.2 of this Agreement; 2) the Customer provided information in full according to procedure stipulated in clause 10.3. In case of failure to comply with one or more conditions stipulated in this clause the Executor is entitled to refuse in satisfying the Customer's request.
10.5. Decision about returning funds or refusal from returning funds is made by the Executor within 10 (ten) business days from the moment of receiving the Customer's written request by the Executor.
10.6. If Statement of Refusal from this Agreement is filed by the Customer not complying with time terms stipulated in clause 10.1 or after commencement of services provisionг, the Executor the funds shall not be returned.
10.7. Parties are not entitled to dissolve this Agreement unilaterally except cases provided by effective laws and this Agreement.
11. AGREEMENT VALIDITY
11.1. This Agreement comes into effect from the moment of Acceptance by the Customer.
11.2. Validity of this Agreement commences from the moment of Acceptance (effecting payment for services) and this Agreement is valid till termination of providing services by the Executor provided by terms and conditions of this Agreement and within the period stipulated in the Supplement.
11.3. Invalidity of certain clauses of this Agreement shall not entail invalidity of this entire Agreement.
11.4. During validity of this Agreement the Executor is entitled to amend this Agreement (upon coordination with the Customer) which shall come into effect within 5 days from the moment of publication at internet resource/website. Executor shall timely notify the Executor about amendments (5 business days before they come into effect) by electronic communication means. Amendments shall be deemed agreed by the Customer unless the Executor receives written objection to e-mail address from the Customer within 3 business days.
12. EXECUTOR'S DETAILS:
IE Kyrychenko Denys Yuriiovych
Kyiv city, ITN 2777809839
Single tax payer of 3 group with 5% rate
E-mail address for correspondence: office@mediation-school.com
Tel.: +38 095 90 07 970
Payment details:
ITN - 2777809839
IBAN: UA363052990000026000016708388
JSC CB "PRIVATBANK"
KYRYCHENKO D. Y.
2777809839
2777809839
+38 (095) 9007 970
+38 (067) 9007 970
+38 (093) 9007 970
office@mediation-school.com
+38 (067) 9007 970
+38 (093) 9007 970
office@mediation-school.com
